کلمة المفتاح ناکامی در خدمترسانی / (2 مقالة)
- الترتيب
- تأريخ
-
1.
مؤلف : امانی، جمشید ؛ پور اشرف، یاسان اله ؛ آیبد، رضا ؛
مجلة:مطالعات مدیریت، بهبود و تحول»پاییز 1396 - شماره 85 التصنيف الف (Ministry of Science/ISC (21 صفحة - من 87 إلی 107 )
الکلمات المفتاحية:هوش هیجانیویژگیهای شخصیتیرفتار دگرگزینیناکامی در خدمترسانیداشتن مناسبات صمیمانهتر با مشتریانبیمه ایران استان ایلام
-
2.
مؤلف : آیبد، رضا ؛ امانی، جمشید ؛ پوراشرف، یاسان اله ؛
مجلة:بازاریابی پارس مدیر»بهار 1395 - شماره 2 (15 صفحة - من 1 إلی 15 )
الکلمات المفتاحية:هوش هیجانیصنعت بیمهویژگیهای شخصیتیرفتار دگرگزینیناکامی در خدمترسانی