کلمة المفتاح نیازها و انتظارات مشتریان / (1 مقالة)
- الترتيب
- تأريخ
-
1.
مؤلف : Naceur Jabnoun ؛ مترجم : علوی، سید امین الله ؛
مجلة:فرآیند مدیریت و توسعه»تابستان و پاییز 1381 - شماره 56 و 57 ISC (10 صفحة - من 40 إلی 49 )
الکلمات المفتاحية:تضمین کیفیتکنترل کیفیت جامعمدیریت کیقیت جامعنیازها و انتظارات مشتریان