کلمة المفتاح یفیت / (1 مقالة)
- الترتيب
- تأريخ
-
1.
مؤلف : گرجی، محمد باقر ؛
مجلة:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1384 - شماره 80 التصنيف العلمية - النشرية (Ministry of Science/ISC (32 صفحة - من 5 إلی 36 )
الکلمات المفتاحية:مدیریت کیفیت جامعسروکوالیفیتالگوی شکاف خدماتبیمهمدل سروکوالمدیرانکیفیت خدمات