-
1.
مؤلف : باقری کنی، مصباح الهدی ؛ محمدی، مهدی ؛
مؤتمر:کنگره بین المللی علوم انسانی اسلامی»مجموعه مقالات دومین کنگره بین المللی علوم انسانی اسلامی - جلد 5 التصنيف عالمي (56 صفحة - من 157 إلی 212 )
الکلمات المفتاحية:مشتری مشتری محوری مدیریت ارتباط با مشتری رابطه برادری