-
1.
كاتب مسؤول : شفیعی ثابت، ناصر ؛ مؤلف : خاکسار، سوگند ؛
مجلة:برنامه ریزی منطقه ای»بهار 1401 - شماره 45 التصنيف B (Azad University/ISC (13 صفحة - من 126 إلی 138 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماترضایتمندیمدیریت محلیمدل سرکوالشهرستان ری
-
2.
مؤلف : احمدی، ابوالقاسم ؛ مومنی، ماندان ؛ كاتب مسؤول : رحیمی نیک، اعظم ؛
مجلة:مدیریت کسب و کار»زمستان 1401 - شماره 56 التصنيف B (Azad University (20 صفحة - من 1 إلی 20 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماترضایت مشتریرستورانرویکرد دادهبنیادمشتریکدگذاری
-
3.
مؤلف : حاج پور، صوفیا ؛ میرشکاری، فائزه ؛ كاتب مسؤول : رهدار، محبعلی ؛
مجلة:مطالعات مدیریت و توسعه پایدار»بهار 1401- شماره 5 التصنيف B (Azad University (10 صفحة - من 136 إلی 145 )
الکلمات المفتاحية:رضایتکیفیت خدماتآموزش مجازی
-
4.
مؤلف : عبدالعلیزاده، مینا ؛ صمدی، مهران ؛
مجلة:مطالعات جامعه شناسی»بهار 1398 - شماره 42 التصنيف B (Azad University (25 صفحة - من 57 إلی 81 )
الکلمات المفتاحية:خلاقیتوب سایتکیفیت خدماتکاربردپذیریسازمان غذا و داروسازمان غذا و داروکاربردپذیریکیفیت خدماتوب سایتخلاقیت
-
5.
مؤلف : تاجر، پگاه ؛
مجلة:دانش شناسی»تابستان 1392 - شماره 21 التصنيف B (Azad University/ISC (19 صفحة - من 72 إلی 90 )
الکلمات المفتاحية:ارزیابی عملکردکیفیت خدماتخدمات کتابخانهرضایت مندیلایب کوالانتظارات کاربرانکتابخانه دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشتکتابخانهابزار لایب کوالکاربرانمدل لایب کوال
-
6.
مؤلف : طوطیان اصفهانی، صدیقه ؛ طیاران، شهرزاد ؛ درویش زاده، امید ؛
مجلة:مهندسی مدیریت نوین»تابستان 1401 - شماره 26 التصنيف B (Azad University (13 صفحة - من 61 إلی 73 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتوفاداری مشتریانشهرت سازمانی
-
7.
مؤلف : درانی، محمدرضا ؛ كاتب مسؤول : نمامیان، فرشید ؛
مجلة:مدیریت کسب و کار»پاییز 1400 - شماره 51 التصنيف B (Azad University (16 صفحة - من 190 إلی 205 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتمدیریت راهبردیبازاریابی داخلیتوانمندی رقابتیمدل ساختاری- تفسیری (ISM)ISMکارکنانمدلسازمانمدل ISMساختاریشناسایی
-
8.
مؤلف : یاری زنگنه، مرضیه ؛ خدادادی، زهرا ؛
مجلة:زن و جامعه»زمستان 1396، سال هشتم - شماره 4 التصنيف B (Azad University/ISC (20 صفحة - من 1 إلی 20 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتشش سیگماکتابخانه های دانشگاه آزاد اسلامیکتابداران زن.
-
9.
مؤلف : گنجهء، کاوه ؛ منصوری موید، فرشته ؛ كاتب مسؤول : خدادادحسینی، سید حمید ؛
مجلة:مدیریت توسعه و تحول»بهار 1399 - شماره 40 التصنيف B (Azad University (7 صفحة - من 9 إلی 15 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماترضایت مشتریوفاداری مشتریتبلیغات توصیهایرضایتمندی ارتباطی
-
10.
مؤلف : سید حسینی، سیدمجید ؛ فلاح، میرفیض ؛ كاتب مسؤول : نعمتی زاده، سینا ؛
مجلة:مدیریت کسب و کار»پاییز 1399 - شماره 47 التصنيف B (Azad University (24 صفحة - من 361 إلی 384 )
الکلمات المفتاحية:تعهد سازمانیکیفیت خدماتکار احساسیتصویرذهنی کارکنان از برند سازمان