-
1.
كاتب مسؤول : سجاسی قیداری، حمدالله ؛ مؤلف : بذری کشتان، اسما ؛ قندهاری، الهام ؛
مجلة:تحقیقات جغرافیایی»پاییز 1399 - شماره 138 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (7 صفحة - من 318 إلی 324 )
الکلمات المفتاحية:گردشگری روستاییمناطق روستاییکیفیت خدماتشکاف خدماتروستاهای طرقبه
-
2.
مؤلف : رهبر، مریم ؛ عبدوی، فاطمه ؛
مجلة:پژوهشنامه مدیریت ورزشی و رفتار حرکتی»پاییز و زمستان 1397 - شماره 28 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (17 صفحة - من 137 إلی 153 )
الکلمات المفتاحية:رضایتکیفیت خدماتزمان انتظار
-
3.
كاتب مسؤول : علیخان گرگانی، ابراهیم ؛ مؤلف : آقاجانی، حسن علی ؛ آقا احمدی، قربان علی ؛ گرجی پشتی، مرضیه ؛
مجلة:مدیریت فرهنگ سازمانی»زمستان 1399، دوره هجدهم - شماره 4 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (28 صفحة - من 723 إلی 750 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتهوش فرهنگیفراترکیبپیشران
-
4.
مؤلف : شیرزور علی ابادی، زهرا ؛ کاری، مهدیه ؛
مجلة:مطالعات فرهنگی اجتماعی خراسان»تابستان 1400 - شماره 60 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (24 صفحة - من 87 إلی 110 )
الکلمات المفتاحية:ادراکتصویر ذهنیکیفیت خدماتخریداثر اجتماعیخودبینیکالاهای تجملی
-
5.
كاتب مسؤول : ارشادی، محمد جواد ؛ مؤلف : مقدم، زهرا ؛
مجلة:مطالعات رفتار مصرف کننده»پاییز و زمستان 1398، دوره ششم - شماره 2 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (22 صفحة - من 24 إلی 45 )
الکلمات المفتاحية:مطالعه موردیکیفیت خدماتوب کوالایکوالپایگاه گنج
-
6.
كاتب مسؤول : مرادی، مرتضی ؛ مؤلف : زندی پاک، رابعه ؛ قلیچ خانی، حدیثه ؛
مجلة:تعاون و کشاورزی»بهار 1400 - شماره 37 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (41 صفحة - من 1 إلی 41 )
الکلمات المفتاحية:رضایت شغلیکیفیت خدماتعملکرد مالیتعاونی روستاییمشتری گراییمسئولیت اجتماعی شرکتی
-
7.
كاتب مسؤول : گلشاهی، بهنام ؛ مؤلف : درستکار احمدی، ناهید ؛ صادقی، ناهید ؛
مجلة:مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند»زمستان 1399 - شماره 34 التصنيف ب (Ministry of Science (24 صفحة - من 167 إلی 190 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتبانکداری الکترونیکیآمادگی مشتریانارزش مشتریانفناوری های خودکاربری
-
8.
كاتب مسؤول : بهاری، جعفر ؛ مؤلف : بهاری، شهلا ؛
مجلة:مطالعات اجتماعی گردشگری»پاییز - زمستان 1400- شماره 18 التصنيف ب (Ministry of Science (20 صفحة - من 231 إلی 250 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماترضایت مشتریوفاداری مشتریصنعت هتلداریاعتماد مشتریمشتریهتلمشتریانکارکنان
-
9.
ارزیابی کیفیت خدمات شرکتهای هواپیمایی با استفاده از رویکرد تصمیمگیری چندشاخصه ترکیبی در شرایط فازی
مؤلف : تقیزاده یزدی، محمدرضا ؛ سبزعلی رضایی، سیما ؛ امامت، میر سید محمد محسن ؛ علیخانی، هنگامه ؛
مجلة:چشم انداز مدیریت صنعتی»تابستان 1397 - شماره 30 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (30 صفحة - من 135 إلی 164 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتفرآیند تحلیل سلسلهمراتبی فازیویکور فازیتصمیمگیری چندشاخصهشرکتهای هواپیمایی
-
10.
كاتب مسؤول : عزیزی، زهره ؛ مؤلف : مرادی، محمود ؛ زارع، امین ؛
مجلة:پژوهشنامه کتابداری و اطلاع رسانی»بهار و تابستان 1400، سال یازدهم - شماره 1 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (18 صفحة - من 109 إلی 126 )
الکلمات المفتاحية:کتابخانههای دانشگاهیکیفیت خدماترضایتمندیاشتیاق به بازگشتسودمندی درکشده