keyword اطمینان خاطر4 / (1 Article)
- Sort by
- Date
-
1.
Writer : شریف زاده، فتاح ؛ وکیلی، یوسف ؛
Journal:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1385 - شماره 84 Ranking Scientific-Progrative (Ministry of Science/ISC (33 page(s) - From 86 to 118 )
Keywords:عوامل ملموس1قابلیت اطمینان2پاسخگویی3اطمینان خاطر4همدلی5کیفیت خدمات6ادراک مشتری از خدمتانتظار مشتری از خدمتمشتریکیفیت خدماتخدماتمشتریان