چکیده:
هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر سرمایه اجتماعی ساختاری، ارتباطی و شناختی بر تعهد سازمانی کارکنان و ابعاد آن است. این پژوهش با روش توصیفی- همبستگی انجام شده است. بانک های دولتی شهر کرمان، جامعه آماری پژوهش حاضر است و ابتدا پنج بانک ملی، ملت، تجارت، رفاه و مسکن، و سپس چهل شعبه از بانک های مذکور، به طور تصادفی انتخاب گردید. همه کارکنان شعبه های مذکور که در مجموع، 400 نفر بودند، در پژوهش مشارکت داده شدند. داده های استخراج شده از 308 پرسشنامه، مبنای آزمون فرضیه ها و الگوی مفهومی پژوهش قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که الف) سرمایه اجتماعی ارتباطی، بر تعهد سازمانی کارکنان و نیز دو بعد هنجاری و عاطفی آن در سطح 01/0= α تاثیر مستقیم، مثبت و معنی داری دارد، در حالی که تاثیر معنی داری بر تعهد مستمر کارکنان ندارد؛ ب) سرمایه اجتماعی ساختاری و شناختی، بر تعهد سازمانی کارکنان و ابعاد آن تاثیر معنی داری ندارد؛ ج) سرمایه اجتماعی ساختاری و شناختی، بر سرمایه اجتماعی ارتباطی در سطح 01/0= α تاثیر مثبت و معنی داری دارد؛ د) نتایج تحلیل مسیر نیز نشان داد که سرمایه اجتماعی ساختاری و شناختی از طریق سرمایه اجتماعی ارتباطی، بر تعهد سازمانی و دو بعد تعهد هنجاری و تعهد عاطفی آن، تاثیر نامستقیم و معنی داری دارد، در حالی که تاثیر معنی داری بر تعهد سازمانی مستمر کارکنان ندارد.
خلاصه ماشینی:
بر اساس یافتههای برخی پژوهشها، عوامل متعددی از جمله رضایت شغلی (Stranglen, Seaborrn & Barnhar, 2008: porter, steers, Mowday & Boulian, 1974: 2, Currivan, 1999: 496 )، درگیری شغلی (Nouri, 1994)، روابط متقابل زیردست- سرپرست (Timothy, Golden & Veiga, 2008: 78)، اعتماد متقابل کارکنان و مدیران (خنیفر، مقیمی، جندقی و زروندی، 1388: 3)، ادراک مثبت عدالت سازمانی (Lambert, Hogan & Griffin, 2007: 644) ، استقلال (Cuyper & Witte, 2006: 441)، ادراک ساختارسازمانی (Gaard, Marnburg & Larsen, 2008: 661)، فضای اخلاقی (Schwepker, 2001: 39)، فضای خدماتی Paulin, Ferguson & Bergeron, 2006: 906))، خدمتگرایی (Kim, Leong & Lee, 2005: 171) ، تناسب فرد- سازمان و همراستایی اهداف و ارزشهای فرد-سازمان (Verquer, Beehr & Wagner, 2003: 473)، توانمندسازی (موغلی، حسنپور و حسنپور، 1388: 119)، احساس تعلق سازمانی (خورشید، 1388: 125 Carmon, Miller, Raile & Roers, 2010: 210,) و دلبستگی روانی و تعلق خاطر (O'Reilly & Chatman, 1986: 492) بر تعهد سازمانی کارکنان، تأثیر مثبت میگذارد که همگی بیانگر موضوع مهم روابط و تعاملات بین سازمان و کارکنانش، و کیفیت آنها است.
پرسشهای این پرسشنامه، از پژوهشهای پیشین (Powell & Meyer, 2004: 175, Tsai & Ghoshal, 1998: 474, Fussell, Harrison-Rexrode, Kennan & Hazleton, 2006: 159, McKnight, Choudhury & Kacmar, 2002: 321, Dick, Knippenberg, Kerschreiter, Hertel & Wieseke, 2008: 397, Chiu, Hsu, & Wang, 2006: 1886, Morgan & Hunt, 1994: 36 ) یا بر اساس تعاریف ارائه شده از سازههای سرمایه اجتماعی در متون، توسعه یافته است.