-
1.
نویسنده : شریعتی، امیر حسین ؛ فروزان، نادیا ؛
مجله:مطالعات مدیریت گردشگری»زمستان 1389 - شماره 14 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 153 تا 176 )
کلیدواژه ها:کیفیتخدماتسروکوآلرضایت مشتریمدیریت ارتباط با مشتری
نویسنده : شریعتی، امیر حسین ؛ فروزان، نادیا ؛
مجله:مطالعات مدیریت گردشگری»زمستان 1389 - شماره 14 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 153 تا 176 )
کلیدواژه ها:کیفیتخدماتسروکوآلرضایت مشتریمدیریت ارتباط با مشتری