-
1.
نویسنده : حقیقی نسب، منیژه ؛ ممیزی، وحیده ؛
مجله:تحلیل های اقتصادی توسعه ایران»تابستان 1395 - شماره 11 ISC (19 صفحه - از 39 تا 57 )
کلیدواژه ها:عملکردبانکمشتریمدیریت روابط با مشتریرسانه های اجتماعیاسعملکرد مدیریت روابط با مشتریفناوری اطلاعاتبـامدل