-
1.
نویسنده : آقا زاده، هاشم ؛ جندقی، غلام رضا ؛ مولوی، زینب ؛
مجله:مدیریت کسب و کار»بهار 1389، سال دوم - شماره 5 (24 صفحه - از 20 تا 43 )
کلیدواژه ها:جوانمردیرفتار شهروندی سازمانیتصویر برندوظیفه شناسیحسن شهروندی
-
2.
نویسنده : آقا زاده، هاشم ؛ جندقی، غلام رضا ؛ بزاز، زینب ؛
مجله:مدیریت کسب و کار»پاییز 1389، سال دوم - شماره 7 (20 صفحه - از 199 تا 218 )
کلیدواژه ها:رفتار کارکنانرضا یت|عدم رضایتوفادار ی به مارکرفتار شکا یت آمیزرفتار ترک مشتری