-
1.
نویسنده : کروبی، مهدی ؛ محمدی، سمیرا ؛ بذله، مرجان ؛ بهاری، شهلا ؛ نویسنده مسئول : بهاری، جعفر ؛
مجله:جغرافيا و روابط انساني»تابستان 1397 - شماره 1 (18 صفحه - از 80 تا 97 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتصنعت هتلداریاعتماد مشتریاسمارت پی ال اسنارنجستان نور
-
2.
نویسنده : ابراهیمی، مهدی ؛ کروبی، مهدی ؛ قاسم پور، فائزه ؛ رادمهر نیا، علی ؛
مجله:گردشگری و اوقات فراغت»زمستان 1395 - شماره 7 (11 صفحه - از 27 تا 37 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتعوامل بازاریابی داخلیخدمات کارکنانآژانس های مسافرتی شهر شیراز