-
1.
نویسنده : هادیزاده مقدم، اکرم ؛ شاهدی، کامران ؛
مجله:پژوهشنامهی مدیریت اجرایی»زمستان 1387، سال هشتم - شماره 4 ISC (22 صفحه - از 125 تا 146 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتبانکداری خصوصیبانکداری دولتیابعاد کیفیت خدمات
نویسنده : هادیزاده مقدم، اکرم ؛ شاهدی، کامران ؛
مجله:پژوهشنامهی مدیریت اجرایی»زمستان 1387، سال هشتم - شماره 4 ISC (22 صفحه - از 125 تا 146 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتبانکداری خصوصیبانکداری دولتیابعاد کیفیت خدمات