-
1.
نویسنده : قاضی نوری، سید سپهر ؛ محمدی، سهیلا ؛ عبدی، منصوره ؛
مجله:پژوهش های مدیریت عمومی»تابستان 1392، سال ششم - شماره 20 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 35 تا 56 )
کلیدواژه ها:تحلیل ذینفعاننقشه جامع علمیگسترش کارکردهای کیفیت (QFD)QFDذینفعاناستراتژیمشتریانخانه کیفیت