-
1.
نویسنده : فدائی، مهدی ؛ رضایی، پریسا ؛
مجله:بازاریابی پارس مدیر»تابستان 1397 - شماره 11 (14 صفحه - از 68 تا 81 )
کلیدواژه ها:پاسخگوییقابلیت اعتمادوفاداری مشتریانعوامل ملموساطمینان و همدلی
-
2.
نویسنده : فدائی، مهدی ؛ رضایی، پریسا ؛
مجله:بازاریابی پارس مدیر»تابستان 1397 - شماره 11 (14 صفحه - از 82 تا 95 )
کلیدواژه ها:عملکردمدیریت دانش مشتریخدمات نوآورانه