-
1.
نویسنده : فهیم نیا، فاطمه ؛ منطق، حسن ؛
مجله:تحقیقات کتابداری و اطلاع رسانی دانشگاهی»تابستان 1392، سال چهل و هفتم - شماره 2 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 117 تا 138 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتاعتماد نهادیانتظارها از خدماترضایت مندی کتابخانه های دانشگاهیاعتمادکتابخانهاطلاعاتخدماتمتغیراجتماعی
-
2.
نویسنده : فهیمنیا، فاطمه ؛ منطق، حسن ؛
مجله:کتابداری و اطلاع رسانی»زمستان 1392 - شماره 64 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (21 صفحه - از 59 تا 79 )
کلیدواژه ها:کتابدارانکیفیت خدماتاعتماد اجتماعیاعتماد تعمیم یافتهکتابخانه های دانشگاهی