-
1.
نویسنده : فضلی، صفر ؛ رشیدی آستانه، متین ؛
مجله:مدیریت بازرگانی»بهار 1393، دوره ششم - شماره 1 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 125 تا 144 )
کلیدواژه ها:مدیریت دانشمدیریت ارتباط با مشتریعوامل موفقیت مدیریت ارتباط با مشتریسیستم مدیریت ارتباط با مشتریمدیرانارتبـاط بـا مشـتریموفقیتارتبـاط بـا مشتری