-
1.
نویسنده : یوسفی، پوریا ؛ سیدجوادین، سید رضا ؛
مجله:بررسی های بازرگانی»مرداد و شهریور 1385 - شماره 18 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (11 صفحه - از 82 تا 92 )
کلیدواژه ها:مشتریمدیریت ارتباط با مشتریمشتریانبانککارکنانمدیریت ارتباط با مشتریاناطلاعات