-
1.
نویسنده : رئوفیان، فاطمه ؛ میرحسینی، سیدمحمدعلی ؛ ترک فر، احمد ؛
مجله:پژوهش های معاصر در مدیریت ورزشی»بهار و تابستان 1399 - شماره 19 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (13 صفحه - از 127 تا 139 )
کلیدواژه ها:خدماتمشتریمشتری مداریتکریم ارباب رجوعمراجعه کننده