-
1.
نویسنده : نگهداری، امیر نیما ؛
مجله:تدبیر»مرداد 1387 - شماره 195 (5 صفحه - از 53 تا 57 )
کلیدواژه ها:مشتریرضایت مشتریاطلاعاترضایت الکترونیکتجارت الکترونیکمشتریاناینترنتی
-
2.
نویسنده : عزیزی، شهریار ؛ نگهداری، امیر نیما ؛
مجله:Journal of Information Technology Management»پاییز 1391 - شماره 12 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 165 تا 186 )
کلیدواژه ها:ارزش برندشرکت های اینترنتیخدمات مشتریارتباطات بازاریابی