-
1.
نویسنده : رضوانی، مهران ؛ داوری، علی ؛ افراسیابی، راحله ؛
مجله:پژوهش های مدیریت منابع سازمانی»بهار 1397، دوره هشتم - شماره 1 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 89 تا 112 )
کلیدواژه ها:مدل کسبوکارباشگاه مشتریانبرنامههای وفاداریبلوک نوآوری و بلوک مشتریان
-
2.
نویسنده : خانلری، امیر ؛ عامری، مهدی ؛
مجله:چشم انداز مدیریت بازرگانی»زمستان 1396، دوره جدید - شماره 32 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 199 تا 214 )
کلیدواژه ها:بانکباشگاه مشتریانبرنامههای وفاداریتحلیل توآمان