-
1.
نویسنده : مظفری، افسانه ؛ کیا، علی اصغر ؛ هاشمی، شهناز ؛ نویسنده مسئول : داودی، عنایت ؛
مجله:مدیریت دولتی»زمستان 1401، دوره چهاردهم - شماره 4 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (17 صفحه - از 628 تا 644 )
کلیدواژه ها:اعتماد عمومیسازمان بازرسی کل کشورسامانه رسیدگی به شکایات و اعلامات