-
1.
نویسنده مسئول : فرقانی، محمدعلی ؛ نویسنده : رشیدی نژاد، مسعود ؛ گلشن، سعید ؛ دربندی، سمانه ؛
مجله:نامه آموزش عالی»بهار 1399 - شماره 49 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (28 صفحه - از 37 تا 64 )
کلیدواژه ها:سروکوالQFDمدل کانوکیفیت خدمات آموزشیدانشگاه شهید باهنر کرمانمشتریدانشجویان
-
2.
نویسنده : میری، سجاد ؛ قهرمان تبریزی، کوروش ؛ نویسنده مسئول : جابری، اکبر ؛
مجله:مدیریت ورزشی»بهار 1401 - شماره 56 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (23 صفحه - از 194 تا 216 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتفوتبالسروکوالهوادارانجایگاهسازی برند
-
3.
نویسنده : حراقی، مسعود ؛ حراقی، مریم ؛
مجله:اعتیاد پژوهی»تابستان 1397 - شماره 46 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (26 صفحه - از 189 تا 214 )
کلیدواژه ها:ادراکاتکیفیت خدماتانتظاراتسروکوالمراکز ترک اعتیاد
-
4.
نویسنده مسئول : سجاسی قیداری، حمدالله ؛ نویسنده : محمودی، حمیده ؛ شیرمحمدی، محبوبه ؛
مجله:تحقیقات کاربردی علوم جغرافیایی»تابستان 1399 - شماره 57 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (21 صفحه - از 147 تا 167 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدمات آموزشیدهیاران روستایینصرآبادتوسعه روستاییسروکوال
-
5.
نویسنده : مهدی، ماهنوش ؛ جوادی پور، محمد ؛ عشاقی، امید ؛ نویسنده مسئول : دهقانی، مرضیه ؛
مجله:مطالعات اندازه گیری و ارزشیابی آموزشی»زمستان 1401 - شماره 40 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (14 صفحه - از 21 تا 34 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتسروکوالخدمات آموزشیکارکنان
-
6.
نویسنده : میرسعیدی، فاطمه ؛ غلامی ارجنکی، احمدرضا ؛ نویسنده مسئول : قدوسی، محمد ؛
مجله:نامه آموزش عالی»زمستان 1398 - شماره 48 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (19 صفحه - از 137 تا 155 )
کلیدواژه ها:دانشگاهسروکوالخدمات آموزشیارزیابی کیفیتکیفیت خدمات آموزشیدانشجویانآموزش عالیپژوهش