-
1.
نویسنده : معین نجف آبادی، فقیهه ؛ بیاضی طهرابند، علی ؛
مجله:پژوهش های مدیریت در ایران»زمستان 1389، دوره چهاردهم - شماره 4 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 185 تا 204 )
کلیدواژه ها:رضایتمشتریانمدلیابی معادلات ساختاریرضایت کارکنانسیستم مدیریت عملکرد سازمانیاثربخشی سازمانی و نتایج مالی و بازار