-
1.
نویسنده : قیدرخلجانی، جعفر ؛ غضنفری، محمدجواد ؛ عسگری جمکرانی، حسن ؛
مجله:مدیریت استاندارد و کیفیت»تابستان 1393 - شماره 12 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (11 صفحه - از 34 تا 44 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریاننیازهای مشتریانمهندسی الزاماتالزامات طراحی محصول