-
1.
سنجش رضایت مشتریان از کیفیت خدمات الکترونیکی دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی در استان اصفهان
نویسنده : افراخته، حسن ؛ ریاحی، وحید ؛ جلالیان، حمید ؛ سرایی، سودابه ؛
مجله:روستا و توسعه»زمستان 1395، سال نوزدهم - شماره 4 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (25 صفحه - از 143 تا 167 )
کلیدواژه ها:ادراکاتکیفیت خدماتانتظاراترضایت مشتریانخدمات الکترونیکفناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) روستاییاصفهان (استان)
-
2.
نویسنده : محمدکاظمی، رضا ؛ قربانی، محمدحسین ؛ رجبی کیا، مجتبی ؛
مجله:پژوهش در ورزش تربیتی»بهار و تابستان 1395 - شماره 10 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 115 تا 134 )
کلیدواژه ها:دانشجورضایت مشتریانمهارتهای ارتباطی کارآفرینانهباشگاههای ورزشیمهارتمدیرانارتباطاترضایت مشتریمهارتهای ارتباطی
-
3.
نویسنده : نعامی، عبداله ؛ غلامپور، اسداله ؛
مجله:اقتصاد و مدیریت شهری»زمستان 1395 - شماره 17 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (13 صفحه - از 1 تا 13 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریانعملکرد سازمانمسئولیت اجتماعی سازمانبانک شهرشهرت سازمان
-
4.
نویسنده : حمیدی زاده، محمد رضا ؛ حاج کریمی، عباسعلی ؛ نائیجی، محمد جواد ؛
مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»تابستان 1390 - شماره 2 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (14 صفحه - از 79 تا 92 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریانوفاداری پایدار مشتریانامنیت پرداختخرده فروشی الکترونیکیمشتریتجارت الکترونیکیمشتریانالکترونیکی
-
5.
نویسنده : مهرگان، محمدرضا ؛ مدرس یزدی، محمد ؛ حسنقلی پور، طهمورث ؛ صفری، حسین ؛ دهقان نیری، محمود ؛
مجله:مدیریت صنعتی (دانشگاه تهران)»بهار و تابستان 1392 - شماره 10 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 139 تا 162 )
کلیدواژه ها:رضايت مشتريانﺗﺤﻠﻴﻞ ﭼﻨﺪﻣﻌﻴﺎرهMUSAرﮔﺮﺳﻴﻮن ﺗﺮﺗﻴﺒﻲ
-
6.
نویسنده مسئول : بای، ناصر ؛ نویسنده : قنبرپور نصرتی، امیر ؛ حسینی نیا، سید رضا ؛
مجله:مدیریت منابع انسانی در ورزش»بهار و تابستان 1394 - شماره 4 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (9 صفحه - از 129 تا 137 )
کلیدواژه ها:مدیریت دانشمدیریت ارتباط با مشتریرضایت مشتریانادارات ورزش و جوانانرضایت مشتریمدیریت روابط با مشتریکارکنان
-
7.
نویسنده : احمدی، فریدون ؛ حسن زاده، تورج ؛
مجله:چشم انداز مدیریت بازرگانی»زمستان 1390، دوره جدید - شماره 8 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 113 تا 130 )
کلیدواژه ها:بهره وریمدیریت ارتباط با مشتریرضایت مشتریانرفتار شهروندی سازمانیعملکرد سازمانیکارکنان
-
8.
نویسنده : صیدائی، سید اسکندر ؛ تقدیسی، احمد ؛ نادرخانی، زلیخا ؛ تازیکی، رقیه ؛
مجله:برنامه ریزی فضایی (جغرافیا)»پاییز 1392 - شماره 10 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 33 تا 48 )
کلیدواژه ها:توسعه روستاییرضایت مشتریانفناوری اطلاعات وارتباطاتبخش انگورانفناوری اطلاعات و ارتباطاتروستاییICTروستاییانتوسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات
-
9.
نویسنده : رستگار، حمید ؛ تقوایی یزدی، مریم ؛ نویسنده مسئول : صالحی، محمد ؛
مجله:سبک زندگی اسلامی با محوریت سلامت»بهار 1398، دوره سوم - شماره 1 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (29 صفحه - از 194 تا 222 )
کلیدواژه ها:رضایترضایت مشتریانرفتار های شهروندی سازمانی
-
10.
نویسنده : هوشیار، کمال ؛ یوسفی، زینب ؛ غلامی میان سرایی، سمیرا ؛ صدری، مریم ؛
مجله:مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش»بهار 1393، سال اول - شماره 1 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم (10 صفحه - از 85 تا 94 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریانبرندکالاهای ورزشیقوانین برندینگ