-
1.
نویسنده : محرم زاده، مهرداد ؛ اکبری، روناک ؛
مجله:پژوهش های کاربردی در مدیریت ورزشی»بهار 1392 - شماره 4 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (8 صفحه - از 71 تا 78 )
کلیدواژه ها:مشتریوفاداریبرندلیگ حرفه ای
-
2.
نویسنده : علامه، سید محسن ؛ نکته دان، ایمانه ؛
مجله:مدیریت بازرگانی»پاییز 1389، دوره دوم - شماره 3 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 109 تا 124 )
کلیدواژه ها:اعتمادکیفیت خدماترضایتمندیوفاداریمشتریهتلمشتریانوفاداری مشتری
-
3.
بررسی عوامل مؤثر بر رضایت گردشگران خارجی و نتایج آن و سنجش رضایت آنان از خدمات گردشگری در شهر اصفهان
نویسنده : حقیقی نسب، منیژه ؛ یزدانی، حمید رضا ؛ کریمی، انسیه ؛
مجله:مدیریت بازرگانی»زمستان 1393، دوره ششم - شماره 4 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 731 تا 754 )
کلیدواژه ها:رضایتوفاداریگردشگران خارجیارزش ارزیابیشدهعملکرد ادراکشدهقصد اعتراضگردشگرانگردشگرانرضایت گردشگرانرضایت گردشگرانقصدقصد
-
4.
نویسنده : ستوده، فیروزه ؛ سیدجوادین، سید رضا ؛ مومنی، منصور ؛
مجله:پژوهش های مدیریت عمومی»بهار 1393، سال هفتم - شماره 23 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 53 تا 68 )
کلیدواژه ها:رضایتمدیریت ارتباط با مشتریوفاداریتصویر سازمانیمشتریمشتریانمدلوفاداری شناختیبانکرضایت مشتریاعتماد
-
5.
نویسنده : کشکر، سارا ؛ سلمان، زهرا ؛ جباری، ژاله ؛
مجله:مدیریت ورزشی»پاییز 1392 - شماره 18 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 117 تا 136 )
کلیدواژه ها:رضایتمندیبانوان ورزشکاروفاداریپوشاک ورزشیبدنساز
-
6.
نویسنده : صمدی، سعید ؛ مطهری نژاد، فاطمه ؛ پوراشرف، یاسان الله ؛ طولابی، زینب ؛
مجله:پژوهشنامه بیمه»تابستان 1393 - شماره 114 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 67 تا 88 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتوفاداریبازاریابی رابطه مندکیفیت رابطهبیمهوفاداری مشتریوفاداری مشتریانپیوند
-
7.
نویسنده : کولیوند، بهار ؛ نورعلی وند، علی ؛
مجله:فرهنگ ایلام»پاییز و زمستان 1391 - شماره 36 و 37 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 148 تا 167 )
کلیدواژه ها:تعهدرضایتاعتمادوفاداریبازاریابی رابطه مند
-
8.
نویسنده : ناظمی، شمس الدین ؛ سعادت یار، فهیمه سادات ؛
مجله:مطالعات مدیریت گردشگری»تابستان 1392 - شماره 22 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 51 تا 72 )
کلیدواژه ها:نوآوریشهرترضایتوفاداریارزش ادراک شدهمشتریرستورانمشتریانرضایت مشتریوفاداری مشتری
-
9.
نویسنده : تهرانی، رضا ؛ جمشیدی، حمید ؛
مجله:پردازش و مدیریت اطلاعات»تابستان 1394 - شماره 80 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 1085 تا 1106 )
کلیدواژه ها:اعتمادرضایت مشتریوفاداریکیفیت اطلاعاتکیفیت سیستمکیفیت طراحی رابطاطلاعاتمشتریوبمشتریانوبسایتهـا
-
10.
نویسنده : هاشمیان، مژده ؛ عیسایی، محمد تقی ؛
مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»پاییز و زمستان 1390 - شماره 3 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (10 صفحه - از 99 تا 108 )
کلیدواژه ها:رضایتبانکداری الکترونیکپذیرشوفاداریهمراه بانکبانکمشتریپذیرش همراه بانکاطلاعاتمشتریانخودکارآمدیمدلفناوری