-
1.
نویسنده : باقری، اصغر ؛ امامی، نیره ؛ محمد زاده نصر آبادی، مهناز ؛
مجله:برنامه ریزی رفاه و توسعه اجتماعی»بهار 1396 - شماره 30 رتبه ج (وزارت علوم/ISC (29 صفحه - از 1 تا 29 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتمدل سروکوالتعاونیهای تولید روستایی
-
2.
نویسنده : مرتضوی، مهدی ؛ شرعی، زهره ؛ مالکی، محمدرضا ؛
مجله:چشم انداز مدیریت دولتی»تابستان 1397 - شماره 34 رتبه ج (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 111 تا 134 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتمدل سروکوالارگونومی
-
3.
نویسنده : شجاعی، پیام ؛ عفیفیان، فرزانه ؛ اسلاملو، فرزانه ؛
مجله:تحقیقات کتابداری و اطلاع رسانی دانشگاهی»تابستان 1399، سال پنجاه و چهارم - شماره 2 رتبه ج (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 102 تا 123 )
کلیدواژه ها:کتابخانههای دانشگاهیکیفیت خدماتمدل سروکوالروش دیمتلکتابخانه مرکزی دانشگاه شیرازکتابخانهاطلاعاتکاربرانکیفیت خدمات کتابخانهمدلکتابداران
-
4.
نویسنده : ارشادی، محمدجواد ؛ ارشادی، محمدمهدی ؛ چرسنج، علیرضا ؛
مجله:مدیریت استاندارد و کیفیت»تابستان 1397 - شماره 28 رتبه ج (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 17 تا 32 )
کلیدواژه ها:مدل سروکوالارزیابی کیفیت خدماتروش تحلیل شبکه ایتصمیم گیری و اولویت بندی
-
5.
نویسنده : یزدانی، بیتا ؛ حاجیان، مرتضی ؛
مجله:مدیریت استاندارد و کیفیت»بهار 1397 - شماره 27 رتبه ج (وزارت علوم/ISC (17 صفحه - از 39 تا 55 )
کلیدواژه ها:مدل سروکوآلمدیریت کیفیتکیفیت خدمات آموزشیشکاف خدمات