-
1.
نویسنده : یزدانی، بیتا ؛ حاجیان، مرتضی ؛
مجله:مدیریت استاندارد و کیفیت»بهار 1397 - شماره 27 رتبه ج (وزارت علوم/ISC (17 صفحه - از 39 تا 55 )
کلیدواژه ها:مدل سروکوآلمدیریت کیفیتکیفیت خدمات آموزشیشکاف خدمات
-
2.
نویسنده : ربانی، مسعود ؛ همتی، مریم ؛
مجله:مدیریت استاندارد و کیفیت»بهار 1397 - شماره 27 رتبه ج (وزارت علوم/ISC (13 صفحه - از 26 تا 38 )
کلیدواژه ها:مدیریت کیفیتشش سیگمای نابعملکرد بیمارستانمدلسازی ساختاری تفسیری فازی
-
3.
نویسنده : قنبری، وحید ؛ صفایی شکیب، علی ؛
مجله:مدیریت استاندارد و کیفیت»بهار 1396 - شماره 23 رتبه ج (وزارت علوم/ISC (10 صفحه - از 6 تا 15 )
کلیدواژه ها:مدیریت کیفیتمدلسازی ساختاری تفسیریماتریس خود تعاملی ساختاریماتریس دستیابی
-
4.
نویسنده : ناظری، علی ؛ ایل بیگی، الناز ؛ کاظمی، سید محمدمهدی ؛
مجله:مدیریت استاندارد و کیفیت»زمستان 1396 - شماره 26 رتبه ج (وزارت علوم/ISC (10 صفحه - از 6 تا 15 )
کلیدواژه ها:فرهنگ سازمانیمدیریت کیفیتعملکرد مالی