-
1.
كاتب مسؤول : فقیدیان، سیده فاطمه ؛ مؤلف : فتحی زاده، خدیجه ؛
مجلة:مطالعات راهبردی مالی و بانکی»بهار 1402، دوره اول - شماره 1 (8 صفحة - من 69 إلی 76 )
الکلمات المفتاحية:دلفی فازیبانکداری الکترونیکتاپسیس فازیبهترین-بدترین فازیفازیوب‌سایتشاخصروش تاپسیس فازیشناساییخدماتمشتریان