• 1.

  ارایه مدل برای ارزیابی خرسندی مشتریان بانک با استفاده از مدل تلفیقی کانو و ANP،(مطالعه موردی: بانک شهر، شعب سرپرستی منطقه قزوین)

  Writer : قراخانی، ابوسعید ؛ قنبری، حسن ؛ منصوری، علی ؛

  Conference:کنفرانس ملی پژوهش های سازمان و مدیریت»مجموعه مقالات سومین کنفرانس ملی پژوهش های سازمان و مدیریت Ranking ملی (‎14 page(s) - From 442 to 455 )

  Keywords:مشتری مدل کانوANP خرسندی

  Journal Article Download Abstract Related articles Others recommend to see

Related keywords