چکیده:
در این مقاله به بررسی و اولویت بندی عوامل موثر در توانمندسازی کارکنان به روش TOPSIS پرداخته شده است. بدین منظور، ابتدا ضمن مرور ادبیات و مفاهیم موجود در توانمندسازی، عوامل موثر مورد مطالعه قرار گرفته است. سپس برای شناسایی عوامل تاثیرگذار در جامعه آماری مورد مطالعه پرسشنامه ای طراحی و تدوین شده است. پرسشنامه ی تدوین شده به منظور انتخاب متغیرهای ( عوامل) اصلی مورد مطالعه به اعضای نمونه آماری داده شد و نظرات آنان درخصوص این عوامل تعیین گشته است. پس از تعیین عوامل اصلی با استفاده از نرم افزار Minitab15، بوسیله ی رسم نمودار پارتو عواملی را که دارای بیشترین تاثیر بر توانمندسازی بودند شناسایی شده است. پایایی جوابهای بدست آمده با روش بازآزمایی مورد مطالعه قرار گرفته است. در ادامه به منظور اولویت بندی عوامل شناسایی شده، از روش TOPSIS استفاده شده است. بدین منظور پرسشنامه دوم جهت بررسی تاثیر هر یک از عوامل نسبت به شاخصهای تعیین شده در اختیار نمونه آماری قرار گرفت و پس از جمع آوری و تلخیص داده ها، ماتریس تصمیم گیری بدست آمد. در نهایت اولویت بندی عوامل با توجه به اوزان و اهمیت هر یک از عوامل مشخص گردیده است. نتیجه اولویت بندی عوامل نشان می دهد که بترتیب آموزش، بکارگیری سیستم مشارکت، وجود انگیزه در پرسنل، تفویض اختیار، پاداش مبتنی بر عملکرد، کار تیمی، غنی سازی شغلی و حس مسئولیت پذیری جهت توانمند سازی کارکنان در اولویت قرار دارند.
خلاصه ماشینی:
"جدول (3) دستهبندی عوامل در نمودار پارتو ردیف عوامل نماد فراوانی فراوانی تجمعی درصد فراوانی تجمعی طبقه بندی 1 آموزش A 59 59 9 A 2 پاداش مبتنی بر عملکرد C 58 117 17 A 3 کارتیمی E 57 174 25 A 4 به کارگیری سیستم مشارکت G 56 230 34 A 5 غنی سازی شغلی M 55 285 42 A 6 حس مسئولیتپذیری Q 54 339 49 A 7 وجود انگیزه در پرسنل AD 53 392 57 A 8 تفویض اختیار I 52 444 65 A 9 ارتباطات B 17 461 67 B 10 آزادسازی جریان اطلاعات H 17 478 70 B 11 مهارت فردی K 16 494 72 B 12 استقلال فردی J 16 510 74 B 13 سطح تحصیلات N 15 525 77 B 14 تجربیات O 15 540 79 B 15 استفاده از شایسته سالاری T 14 554 81 B 16 فرهنگ حاکم بر سازمان AB 14 568 83 B 17 اعتماد D 13 581 85 B 18 نگرش مدیران P 13 594 87 B 19 وجود رقابت در سازمان S 12 606 88 B 20 نفوذ فردی AE 12 618 90 B 21 انگیزه مالی R 11 629 92 B 22 مرتبط بودن رشته تحصیلی با شغل U 10 639 93 B 23 تغییر شغلی سریع L 10 649 95 B 24 تشویق سازمانی AC 9 658 96 B 25 صداقت V 28 686 100 C 26 رضایت شغلی Z 27 جوسازمانی F 28 خلاقیت AF 29 نظارت و بازرسی X 30 ساختار سازمانی W 31 نوع آوری AG 32 استرس Y جمع 686 نمودار (3): نمودار پارتو نتایج نمودار پارهتو نشان میدهد که هشت عامل آموزش، بکارگیری سیستم مشارکت، وجود انگیزه در پرسنل، تفویض اختیار، پاداش مبتنی بر عملکرد، کار تیمی، غنیسازی شغلی و حس مسئولیتپذیری 67% از توانمند سازی را پوشش میدهند به همین جهت برای اولویت بندی این عوامل آنها را به عنوان عوامل اصلی وارد ماتریس تصمیم گیری نمودهایم، که مراحل اولویت بندی بشرح زیر میباشد: مرحله اول: کمی کردن و بیمقیاس سازی ماتریس تصمیم: برای تبدیل شاخصهای کیفی به شاخصهای کمی میتوان از روشهای مختلفی، استفاده کرد؛ ولی بهترین روش، روشهایی هستند که از مقیاس فاصلهای و رتبهای یا مقیاس دو قطبی استفاده مینمایند."