خلاصه ماشینی:
"هرچند برخی از روشهای فوق تا حدی عدم قطعیت را در محاسبات خود لحاظ کردند، اما از آنجا که پژوهش های فوق مبتنی بر روشهایی که بعضا قدیمی بودند انجام شده، لذا تصمیم گرفته شد در این مقاله با استفاده از روشی جدید که ترکیب روشهای وزندهی بولزای و ارزش شاپلی و همچنین، روش رتبهبندی تاپسیس است به انجام این کار اقدام شود.
جدول۲: ارزش شاپلی برای حوزه های مختلف کارت امتیازی متوازن ارزش شاپلی حوزه کارت امتیازی متوازن حوزه مالی حوزه مشتری حوزه فرآیندهای داخلی حوزه رشد و یادگیری جدول ۱: شاخص های ارزیابی مبتنی بر کارت امتیازی متوازن شاخص اهداف حوزه کارت امتیازی حاشیه سود بهینه سازی با هدف افزایش راندمان تولید وسود آوری حوزه مالی ضایعات، نیروی انسانی، انرژی بهینه سازی هزینه ها افزایش ارزش افزوده رسیدن به قیمت رقابتی ارتقای کیفیت محصولات و استانداردسازی جلب رضایت مشتری حوزه مشتری ارزش مزیت رقابتی نگهداری و حفظ مشتری سهم بازار شناسایی بازارهای جدید تبدیل ایده های جدید به عمل بکار گیری تکنولوژی های نوین حوزه فرایندهای داخلی ارزش افزوده محصولات تغییر در فرایند تولیدبرای افزایش کیفیت محصولات تجربه و آگاهی مشکلات فرآیندی قوانین ومقررات استاندارد محصولات پاداش و حق الزحمه سیستم تشویقی و مبتنی بر عملکرد تعدادضایعات، تعداد مرجوعیات تعمیرات و نگهداری و به روز کردن تجهیزات آموزش مستمر جذب ونگهداری ایده ها حوزه رشد و یادگیری میزان رضایت کارکنان جذب و نگهداری نیروها و مشارکت کارکنان جدول۳: ارزیابی زبانی خبرگان رشد و یادگیری فرآیندهای داخلی مشتری مالی نام شرکت L L H M شرکت میخ سازی صنایع فلزی مازند L M VH L شرکت میخ سازی میخ پرچ M L MH VL شرکت میخ سازی هاردپیچ ML VL MH M شرکت میخ سازی تیک تاک VL M M L شرکت میخ سازی یزد با استفاده از جدول (۴) مقادیر زبانی به اعداد خاکستری سه پارامتره تبدیل میشوند.
پانوشت: Tseng Ming-Lang Green & Keim Fweston Caplan & Norton Feng & Wang Yurdakul et al Lee et al Seçme et al Fuzzy AHP Taxonomy Bulls eye- shapley Balanced Score card (BSC) Robert Caplan David Norton Heisenberg French Morgan & Henrion Pate-Cornell Helton Basson Deng Lin & Sifeng Bulls-eye weighting method Luo & Wang Gibbons Radzik Shapley Tsurumi, M."