چکیده:
سابقه و هدف: کیفیت زندگی کاری یکی از عوامل موثر بر تمایل به ترک خدمت کارکنان است. این مطالعه با هدف تعیین همبستگی بین کیفیت زندگی کاری با تمایل به ترک خدمت در بین کارکنان شاغل در مراکز بهداشت وابسته به دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی در شهر تهران انجام شد.
مواد و روش ها: این مطالعه ی توصیفی- همبستگی، در سال 1392 در شهر تهران انجام شد. تمامی کارکنان ستادی مراکز بهداشت سه گانه شمیرانات، شرق و شمال تهران (185 نفر)، وارد مطالعه شدند. ابزار گردآوری داده ها یک پرسشنامه شامل 34 عبارت بود و برای تحلیل داده ها، از نرم افزار SPSS نسخه ی 21 استفاده شد.
یافته ها: میانگین نمره ی کیفیت زندگی کاری، 2.7±0.5 و نمره ی تمایل به ترک خدمت 2.9±1.0 از 5 بود. بین کیفیت زندگی کاری و همه ی ابعاد آن با تمایل به ترک خدمت، یک همبستگی منفی معنی دار مشاهده شد (r = -0.36، P<0.001). قانون گرایی، یکپارچگی و انسجام، وابستگی اجتماعی، فرصت های رشد و ارتقا، و پرداخت منصفانه و کافی، رابطه ی منفی قوی تری با تمایل به ترک کار داشتند (P<0.001). محیط کاری ایمن و بهداشتی نیز کمترین میزان همبستگی منفی را با تمایل به ترک کار داشت.
نتیجه گیری: یک همبستگی معکوس بین کیفیت زندگی کاری و تمایل به ترک کار وجود داشت. مدیریت سازمان می تواند با بهبود سطح کیفیت زندگی کاری کارکنان از طریق افزایش رضایتمندی کارکنان از سیاست ها و خط مشی های سازمانی، شرایط کار، فرصت های رشد و ارتقای برابر و نظام حقوق و دستمزد عادلانه، تمایل آنها به ترک کار و حرفه شان را کمتر کند.
Background and Aim: Quality of working life is one of the factors affecting the employees’ turnover intention. This study examined the correlation between quality of working life with turnover intention among employees of health centers affiliated to Shahid Beheshti University of Medical Sciences in Tehran.
Materials and Methods: This cross-sectional study was conducted in Tehran in year 2014. The study population was the staff of three health centers (Shemiranat، East and North) in which all of them (N=185) were studied. Data were collected using 34-items questionnaire and using SPSS 21 software performed data analysis.
Results: The mean score of quality of working life and turnover intention was 2.7±0.5 and 2.9±1.0 out of 5، respectively. Correlation analysis showed a significant negative correlation between the quality of working life and all its dimensions with the turnover intention (r = -0.36، P<0.001). Constitutionalism، integrity، promotion and growth opportunities، social relevance and adequate and fair compensation had a strong negative relationship with turnover intention (P<0.001) and safe and healthy workplace had the lowest relationship.
Conclusion: An inverse correlation between the quality of working life and the turnover intention was found. The management of organization might reduce the turnover intention of employees by improving the quality of working life trough increasing employees’ satisfaction of organizational policies، working conditions، equal growth and promotion opportunities، and fair compensation system.