چکیده:
امروزه با توجه به شیوههای جدید تکنولوژی، در اختیارگذاشتن اطلاعات گوناگون برای مشتری و تنوع در انتخاب آنان، بازاریابی نیز دچار تغییرات بسیاری شده است. یکی از شیوههای نوین بازاریابی جهت پاسخگویی به این نیازها، بازاریابی تجربی است. بازاریابی تجربی فرایند شناسایی و رسیدگی به نیازهای مشتری، به روشی سودآور است و برای مشتری هدف از طریق ارتباطات دوسویه ارزش افزوده ایجاد میکند. هدف از این پژوهش بررسی شاخصهای روانسنجی پرسشنامه بازاریابی تجربی در جامعه مشتریان برندهای ورزشی بود. پرسشنامه برروی یک نمونه 340 نفری از مشتریان برندهای ورزشی اجرا شد. شاخصهای روانسنجی با روش آماری متناسب با آن تعیین گردید. نتایج بهدست آمده از روش تحلیل عاملی و چرخش واریمکس پنج عامل بازاریابی تجربی را نشان داد. 8 شاخص با عامل اول همبستگی بالاتر از 333/0، 5 شاخص روی عامل دوم دارای بار عاملی بیش از 447/0، 5 شاخص روی عامل سوم دارای بار عاملی بالاتر از 510/0، 5 شاخص روی عامل چهارم دارای بار عاملی بالاتر از 3/0 و 4 شاخص نیز روی عامل پنجم دارای بار عاملی بالاتر از 345/0 بودند همچنین ساختار پرسشنامه برازش قابلقبولی با دادهها دارد و کلیة شاخصهای نیکویی برازش، مدل را تأیید میکنند. ضریب پایایی (885/0) در حد رضایببخش بود. با توجه به شاخصهای روانسنجی محاسبهشده، این پرسشنامه میتواند برای ارزیابی بازاریابی تجربی برندهای ورزشی مناسب باشد.
Nowadays, marketing has been changed because of changes in technology, a lot of information and variety in choose, which is available for costumer. Experiential marketing is one of the new methods to achieve these needs. Experiential marketing is the process of recognition and resolve the customer’s needs to make profit and added value by two-way communication. The purpose of this study was to investigat the psychometric properties of the experiential marketing questionnaire among the consumers of sport products. The questionnaires were administrated to 340 customer. The psychometric properties were determined based on the appropriate statistical methods. The results obtained from the factor analysis via varimax rotaition indicated the five factors of the experiential marketing scale. The relationship between 8 scales on first scale were 0.333, on second scale were more than 0.447, 5 on third scale were more than 0.51, 5 on forth scale were more than 0.3 and 4 scales on fifth were more than 0.345. The reliability coefficients of the internal consistency including Cronbach’s alpha was satisfactory for elements and factors (0/885). According to the estimated psychometric properties, this instrument can be used by the researchers in order to assess the four achievement goal orientations among the sport product’s customer.
خلاصه ماشینی:
"با توجه به شاخص های روانسنجی محاسبه شده ، این پرسشنامه میتواند برای ارزیابی بازاریابی تجربی برندهای ورزشی مناسب باشد.
اشـمیت پـنج مؤلفه را به عنوا ن پایه و اساس بازاریابی تجربی معرفی کرد (چانـگ ، هانـگ ، لـین ، ٢٠١٢: ٨٤٥٢ و شـو و همکـاران ، ٢٠٠٩: ٨٤٩٣ و آرنولد، پرایس ، زینخان ، ٢٠٠٢: ٣٦): تجربۀ حسی: بازاریابی تجربی گرایشی حسی است (وارگو و همکاران ، ٢٠٠٤: ١٠ و وزینـا، ١٩٩٩: ٦٢)،کـه منجـر بـه ایجـاد تجربه منطقی شده و به آن ها توانایی توسعه ارزش های رفتاری، عاطفی، شناختی و همبستگی مـیدهـد (وارگـو و همکـاران ، .
یافته ها برای کشف مؤلفه های بازاریابی تجربی ابتدا از تحلیل عاملی اکتشافی استفاده شده است .
انطباق شاخص ها با عوامل از پیش در نظر گرفته شده برای بازاریابی تجربی نشان میدهد کـه عامل نخست را میتوان عامل "تجربه شناختی" نامگذاری نمود و به همین ترتیب عامل دوم را "تجربۀ حسی"، عامل سوم را "تجربۀ همبستگی"، عامل چهارم را "تجربۀ ادراکی" و عامل پنجم را "تجربۀ عملکردی"نام نهاد.
در جـدول ٢، پارامترهـای مـدل اندازه گیری برای هر سؤال گزارش شده است : جدول ٢: پارامترهای تحلیل عامل تأییدی مرتبه اول شاخص های بازاریابی تجربی عامل β **t مجذور β **t مجذور همبستگی همبستگی چند چند گانه گانه 0.
L, Yun Shin, CH, (2012), "The influence of experiential marketing and activity involvement on the loyalty intentions of wine tourists in Taiwan", Leisure Studies, Vol. 31, No. 1, and PP: 103-121."