چکیده:
زمینه و هدف : وجود معضلاتی مانند کم کاری و پرخاشگری در سازمان ها موجب شـد کـه آنهـا به دنبال کاهش این گونه رفتارها و افزایش هر چه بیشتر رفتارهایی باشند که برای سازمان منافعی از جمله بهره وری داشته باشد. یکـی از عوامـل ایجـاد منـافعی همچـون بهـره وری در سـازمان ، رفتارشهروندی سازمانی ٢ است . هدف از این تحقیق تعیین رابطه مولفه رفتار شهروندی سازمانی با بهره وری منابع انسانی در میان کارکنان بیمارستان های منتخب دانشگاه های علوم پزشکی تهران و دانشگاه های علوم پزشکی شهید بهشتی است .
روش بررسی: این تحقیق در شش بیمارستان منتخب دانشگاه علوم پزشکی تهران و دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی با رویکرد نگرش سنجی انجام شده و داده ها از راه توزیع پرسشنامه در بـین ٤٢٩ نفر از کارکنان این بیمارستان ها به روش نمونه گیری دو مرحله ای تصادفی جمع آوری شده است . روش پژوهش ، توصیفی- مقطعی و نوع تحقیق میدانی بوده است .
یافته ها: نتایج تحقیق نشان داد که ازنظر کارکنان ، بین رفتارشهروندی سازمانی و بهره وری آنـان در بیمارستان های محل اشتغال رابطه معناداری وجود دارد. به این معنا کـه در ایـن بیمارسـتان هـا، انجـام رفتارشهروندی سازمانی بر میزان بهره وری کارکنان تاثیر داشته است .
نتیجه گیری: در این بررسی، تاثیر هر یک از مولفه های رفتار شهروندی سازمانی بر بهره وری در بیمارستان های مورد مطالعه نتایج متفاوتی داشته است . در پایان تحقیق ، دلایل پایین بودن احتمالی سطح مولفه های مذکور و شاخص های مربوط به آنها بررسی و راهکارهایی برای بهبود آنها ارائه شده است .
خلاصه ماشینی:
"/ جدول ٢ نتایج آزمون همبستگی اسپیرمن به منظور بررسی رابطه رفتارشهروندی سازمانی و مؤلفه های آن با بهره وری کارکنان شهدای نام متغیر مختصات آماری امام خمینی ولیعصر [عج ] رسول اکرم طالقانی مدرس تجریش Sig (سطح معناداری) ٠.
در مرحله بعد به منظور بررسی تأثیر رفتار شهروندی سازمانی و مؤلفه های آن بر بهـره وری نیروی انسانی در بیمارستان های منتخب بین متغیـر رفتـار شـهروندی سـازمانی و مؤلفـه هـای وفاداری سازمانی و اطاعت سازمانی و توسعه شخصی با بهره وری کارکنان از آزمون رگرسیون استفاده شده است که نتایج آن در جدول ٣ ملاحظه میشود.
جدول ٣ نتایج آزمون رگرسیون به منظور بررسی تأثیر رفتار شهروندی سازمانی و مؤلفه های آن بر بهره وری منابع انسانی در بیمارستان های منتخب ولیعصر نام متغیر مختصات آماری امام خمینی رسول اکرم شهدای تجریش طالقانی مدرس (عج ) وفاداری سازمانی Sig (سطح معناداری) ٠.
اهمیـت تحقیـق از آن جهـ بـوده اسـت کـه بـ کـارگیری نتـایج آن بـه وسـیله سیاست گذاران و برنامه ریزان در امر بهداشت و درمان و هم چنین رؤسا و مدیران بیمارستان ها، موجب توجه بیشتر به موضوع رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان ، افزایش بهره وری نیـروی انسانی و در نهایت بهره وری سازمان شده و این نتایج قابلیت استفاده گسترده تر در سطح نظـام بهداشت و درمان کل کشور را داشته و در ابعاد کلان تر، زمینه ساز دستیابی به توسعه پایـدار در عرصه بهداشت ، سلامت و درمان خواهد بود."