چکیده:
رفتار شهروندی سازمانی به عنوان رفتارهای اختیاری و آگاهانه کارکنان ، تاثیر به سزایی بر عملکرد شغلی کارکنان دارد و توانمندسازی روانشناختی آنان به سازمان ها امکان انعطاف پذیری بیشتر و پاسخ دهی سریع به تغییرات را میدهد و از طرفی دیگر حمایت سازمانی ادراک شده به برداشت کارکنان از میزان توجه سازمان به تلاش ، سلامتی و آسایش آن ها اشاره دارد. از این رو با توجه به اهمیت این عوامل در سازمان ها، پژوهش حاضر به بررسی رابطه حمایت سازمانی و توانمندسازی روانشناختی بر عملکرد شغلی با توجه به نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی میپردازد. جامعه آماری این تحقیق ، کارکنان ستادی معاونت نظارت مالی و خزانه داری کل کشور وزارت امور اقتصادی و دارایی است که مجموعا ١٦٧ نفر میباشند؛ که از روش تصادفی طبقه ای استفاده شده و از این جامعه ، نمونه مورد نظر از طریق فرمول کوکران ، ١١٧ نفر به دست آمد. به منظور گردآوری داده های پژوهش ، از پرسشنامه استاندارد چینگ و تسونگ (٢٠١٢) استفاده شد. همچنین جهت افزایش روایی پرسشنامه از نقطه نظرات اساتید متخصص این رشته و کارشناسان وزارت مذکور بهره مند گردید. از روش آلفای کرونباخ (٠,٨٦) جهت تعیین پایایی پرسشنامه استفاده شد. در این پژوهش تجزیه و تحلیل داده ها، از طریق ماتریس همبستگی، معادلات رگرسیون ، تحلیل مسیر و مدل معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار آماری لیزرل انجام شده است . یافته ها حاکی از آن است که حمایت سازمانی ادراک شده ( ٠,١١). و توانمندسازی(٠,١٢) به تنهایی بر عملکرد شغلی تاثیر نمیگذارد. لیکن رفتار شهروندی سازمانی به عنوان متغیر میانجی موثر بین حمایت سازمانی ادراک شده (٠,٣٨) و توانمندسازی روانشناختی(٠,٥٩) با عملکرد شغلی است . سازمان ها با بهره گیری از نتایج حاصله ، در دنیای نوینی که پیوسته در حال تغییر و تحول است قادر به پیشی گرفتن از رقبا خواهند شد.
خلاصه ماشینی:
آنچه که از تئوریهای مطرح شده فوق میتوان استدلال به رابطه حمایت سازمانی ادراک شده و توانمندسازی روانشناختی با عملکرد شغلی، با توجه به نقش رفتار 1- Meaning 2- job performance 3- Borman 4- Spector, PE شهروند سازمانی کارکنان نمود آن است که به وسیله حمایت سازمانی اهداف و ارزش های کارکنان در سازمان در نظر گرفته میشود و اگر اشتباه سهوی از سوی کارکنان به وجود آید سازمان آن را در نظر نمیگیرد.
پیشینه تحقیق طبق بررسیهای صورت گرفته در زمینه پیشینه موضوعی تحقیق ، هیچ گونه پژوهش داخلی و خارجی که اشاره مستقیم به " نقش میانجی رفتار شهروند سازمانی در تاثیر حمایت سازمانی ادراک شده و توانمندسازی روانشناختی بر عملکرد شغلی" در وزارت امور اقتصادی و دارایی داشته باشد، یافت نشد.
& Abu Samah 2- Chiang فرضیه های تحقیق فرضیه اول : حمایت سازمانی ادراک شده بر رفتار شهروند سازمانی کارکنان ستادی وزارت امور اقتصادی و دارایی تأثیر دارد.
فرضیه ششم : با وجود نقش میانجی رفتار شهروند سازمانی، حمایت سازمانی ادراک شده ، عملکرد شغلی کارکنان ستادی وزارت امور اقتصادی و دارایی را افزایش میدهد.
مقدار تاثیر هر کدام از متغیرهای مستقل بر روی متغیر وابسته در مدل نتیجه گیری و پیشنهادها مطابق آنچه که در این پژوهش بدان پرداخته شد میتوان نتایج حاصله و پیشنهادات مربوطه را به تفکیک فرضیات تحقیق ، به شرح ذیل بیان نمود: فرضیه اول به بررسی تأثیر حمایت سازمانی ادراک شده بر رفتار شهروند سازمانی کارکنان ستادی وزارت امور اقتصادی و دارایی پرداخت .
"The impacts of perceived organizational support and psychological empowerment on job performance: The mediating effects of organizational citizenship behavior", International Journal of Hospitality Management.