چکیده:
با توجه به محدودیت منابع و حضور رقبای چابک و هوشـمند در محـیط کـسب و کـار، تدوین و اولویت بندی سبد متوازنی از ابتکارات و پروژه های استراتژیک کسب وکـار حیـاتی می نماید. هدف این مقاله بهره گیری از ابزارهای مدیریتی توانمند، ابتکارات و برنامه هـای راهبـردی کسب وکار است . بر این اساس روش ارزیـابی متـوازن (BSC) و گـسترش عملکـرد کیفیـت (QFD) که ترکیبی از ابزارهای استراتژیک مدیریت کـسب وکـار بـر پایـه تحلیـل شـبکه یـی فازی (FANP) انتخاب شده است . همچنین ، در این بررسی نشان داده مـی شـود کـه چگونـه یک شرکت می تواند از روش سه مرحله یی گسترش عملکرد کیفیت مبتنی بـر روش ارزیـابی متوازن (طرح ریزی راهبرد، مدیریت راهبرد، مدیریت اقدامات ) و با رویکرد تجزیـه و تحلیـل شبکه یی فازی ، به سبد باکیفیتی از ابتکارات استراتژیک کسب وکار دست یابـد. نتـایج بیـانگر این مهم است که متدولوژی تبیین شده در مقالـه حاضـر، سـبد معنـی دارتـری از پـروژه هـای سازمانی را تدوین و تعیین اولویت می نماید. در انتها با بیـان یـک مطالعـه مـوردی از کـاربرد ١- دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی ، دانشگاه تهران ٢- عضو هیات علمی گروه مدیریت دانشکده علوم انسانی دانشگاه گیلان متدولوژی پیشنهادی در یکی از شرکت های فعال در صنعت روغن ، مفاهیم ذکرشده بـه طـور عمیق تری مورد توجه قرار می گیرد.
خلاصه ماشینی:
همچنین ، در این بررسی نشان داده مـی شـود کـه چگونـه یک شرکت می تواند از روش سه مرحله یی گسترش عملکرد کیفیت مبتنی بـر روش ارزیـابی متوازن (طرح ریزی راهبرد، مدیریت راهبرد، مدیریت اقدامات ) و با رویکرد تجزیـه و تحلیـل شبکه یی فازی ، به سبد باکیفیتی از ابتکارات استراتژیک کسب وکار دست یابـد.
در این مقاله به منظور رفع کاستی های چگونگی تدوین و اولویت بندی سبد بـا کیفیتـی از ابتکــارات اســتراتژیک کــسب وکــار، از رویکــرد منــسجم روش ارزیــابی متــوازن (BSC) و روش "گسترش عملکرد کیفیت "(QFD) مبتنی بر روش "تجزیه و تحلیـل شـبکه یـی فـازی " (FANP) که در ترجمان مرحله به مرحله بسیار مفید عمل می کند؛ استفاده شده است .
چراکه با توجه به دو بعد کلیدی QFD یعنی "تیم های بین کارکردی " و "فرایند ترجمـان "، از یکـسو فرایندهای کلیدی سازمان در مدیریت راهبردها درگیر می شود و از سوی دیگـر بـا توسـعه و گسترش ویژگی ها و کارکردهای "روش ارزیابی متوازن "(BSC) در قالب ترجمـان خانـه بـه خانه ، آن هم با رویکرد FANP، ترجمان دقیقتر و عمیق تری از ارکان جهت ساز بـه الزامـات عملیات صورت می گیرد و شاهد سبد متوازنی از ابتکارات و پروژه های راهبردی کسب وکـار خواهیم بود.
مقاله حاضر، با استفاده از رویکرد یکپارچه فـازی BSC و QFD در قالـب سـه خانه کیفیت مبتنی بر روش ارزیابی متوازن شامل "طرح ریزی راهبرد" ، "مدیریت راهبـرد" و "مدیریت اقدامات "، به این مهم یعنی تدوین و اولویـت بنـدی سـبد متـوازنی از ابتکـارات و پروژه های راهبردی کسب و کـار پرداختـه اسـت .