چکیده:
همسو سازی نگرش ها و وحدت رویه در فعالیت های مدیران و کارکنان سازمان تامین اجتماعی از طریق بررسی و مقایسه دیدگاه های مختلف آنان در مورد مسائل سازمان و راه حل های مربوط به آن می تواند سازمان تامین اجتماعی را در رسیدن به اهداف بنیادی خود از قبیل جمع اوری حق بیمه و درآمدهای حاصل از سرمایه گذاری، ارائه خدمات درمانی به طور مستقیم و غیر مستقیم، پرداخت مزایای نقدی و سرمایه گذاری و بهره وری از وجوه ذخایر سازمان کمک کند. در این روش میدانی به همراه مطالعه کتابخانه ای و تکنیک پرسشنامه کلیه مدیران و کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان تهران و عنوان جامعه آماری و در مجموع 45 نفر و کارکنان به عنوان جامعه نمونه انتخاب شدند و پرسشنامه ای تنظیم شد و پس از جمع آوری اطلاعات و داده ها و تجزیه و تحلیل آنها و اثبات اغلب فرضیه های تحقیق مشخص شد که بین دیدگاه های مدیران و کارکنان تامین اجتماعی در مورد چگونگی افزایش بهره وری، نحوه مدیریت و پیشرفت کار، مهم ترین مسائل مبتلا به سازمان و راه حل های ارائه شده برای حل مشکلات تفاوت معنی داری وجود دارد. ضروری است که به منظور افزایش کارایی و بهره وری بیشتر و همسویی در نظر و عمل تعامل و ارتباط دو جانبه بیشتری بین دو گروه مورد نظر ایجاد شود و روابط عمومی سازمان می تواند در این زمینه راه گشا و موثر باشد.
خلاصه ماشینی:
در این پژوهش ، با استفاده از از روش میدانی به همراه مطالعۀ کتابخانه ای و تکنیک پرسشنامه کلیۀ مدیران و کارکنان سازمان تأمین اجتماعی استان تهران به عنوان جامعۀ آماری و در مجموع ٤٥ نفر از مدیران و کارکنان (١٣ مدیر و ٣٢ کارمند) به عنوان جامعۀ نمونه انتخاب شدند و پرسشنامه ای تنظیم شد و پس از جمع آوری اطلاعات و دادهها و تجزیه و تحلیل آنها و اثبات اغلب فرضیه های تحقیق مشخص شد که بین دیدگاههای مدیران و کارکنان تأمین اجتماعی در مورد چگونگی افزایش بهرهوری، نحوۀ مدیریت و پیشرفت کار، مهم ترین مسائل مبتلابه سازمان و راهحل های ارائه شده برای حل مشکلات تفاوت معنی داری وجود دارد؛ به عبارت دیگر، مدیران و کارکنان سازمان مذکور به دلیل نداشتن ارتباط دو جانبۀ تعاملی و متقابل با نگاههای متفاوتی به مسائل می نگرند.
اهداف تحقیق بررسی و شناخت دیدگاههای مدیران و نیز راهکارهای اجرایی کارکنان و مجریان تأمین اجتماعی ، نزدیکشدن دیدگاههای مدیران و راهکارهای اجرایی مجریان و کارکنان در حوزۀ تأمین اجتماعی از طریق آشنا کردن آنان با دیدگاههای یکدیگر در مورد مسائل مختلف تأمین اجتماعی ، ارائۀ راهکارهای مناسب برای حل مشکلات موجود در تأمین اجتماعی با استفاده از دیدگاههای ارائه شده از سوی کارشناسان یا مجریان و کارکنان با تجربه و افراد متخصص از طریق رسیدن به وفاق و اشتراک نظر در اثر ارتباط متقابل و تعامل اندیشه بین آنان ، افزایش کارایی و بهرهوری بیشتر در سازمان تأمین اجتماعی از امکانات و نیروی انسانی موجود برای ارائۀ خدمات بیشتر و مطلوبتر به مشتریان و دستیابی به مشروعیت و مقبولیت بیشتر این سازمان از نظر افکار عمومی جامعه ، اقبال بیشتر آحاد در جامعه به فعالیت های سازمان تأمین اجتماعی و در نتیجه افزایش درآمد بیشتر سازمان در جهت توسعه و ارتقای کمی و کیفی خدماتی که ارائه می شود.