خلاصه ماشینی:
نویسنده مهمترین کار و مسئولیت مدیر را برقرار ساختن روابط سالم و سازنده با کارگران و کارمندان و ایجاد احساس و فضایی مانند محیط خانواده در شرکت میشناسد و تلاش برای بقا در عرصه پرخصم رقابت جهانی را در میدان تکنولوژی میداند.
به مفهوم و ارزش«اسراف حرام است»اعتقاد دارد و اضافه میکند که اصل همه چیز در این جهان موهبتی است از سوی پروردگار و باید شکر نعمت را داشته و هرگز چیزی را بیهوده نگذاریم و ضایع نکنیم.
نام و نشان شرکت شما برای زینت نیست-این نمودها بار مسئولیت کار شرکت را با خود دارد و کیفیت محصول را تضمین میکند.
ما میخواستیم این تصور مردم دنیا را که ساختههای ژاپن کیفیت نازل دارد عوض کنیم و برای خود چنین توجیه کردیم که اگر بخواهیم محصولی با کیفیت عالی و با قیمت بالا بفروشیم باید که بازاری سرشار در دسترس داشته باشیم.
باید به خلاقیت صنعتی فکر کرد،چیزی که از کار دستهجمعی بار میآید و مایه ابداع و تولید محصولهای تازه و ارزنده میشود،ماشین و کامپیوتر خود به خود نیروی خلاقه ندارد،زیرا که خلاقیت نیاز به چیزی فراتر از جریان گردش و کارکرد دادهها و ارقام دارد.
اگر از رئیس شرکت ژاپنی بپرسید که مهمترین مسئولیت شما چیست؟پاسخ او همیشه این است که اشتغال دایم و بهتر شدن وضع زندگی کارکنان در @هرگاه شرکتی در وضع دشواری باشد،نخست مدیران بالای آن از حقوق ماهانه خود میکاهند و سپس نوبت به کاهش حقوق پایین دستها میرسد.
@فلسفه کلی ما در سراسر بخش صنعت ژاپن این است که هرکس بازرس کار خود است و چیزهایی که ساخته میشود باید در هر مرحله از تولید درست از کار درآید.