خلاصه ماشینی:
انتظارات سازمان هم در مورد توسعه و بهبود سازمان که مشتمل بر حیطههای:(به تصویر صفحه مراجعه شود)کاهش بوروکراسی(به تصویر صفحه مراجعه شود)تصمیمگیری سریعتر(به تصویر صفحه مراجعه شود)ارتباطات سهلتر(به تصویر صفحه مراجعه شود)روابط شغلی مطلوبتر(به تصویر صفحه مراجعه شود)بهبود روشهای انجام کار(به تصویر صفحه مراجعه شود)ثبات و امنیت شغلی(به تصویر صفحه مراجعه شود)کاهش استرسهای شغلی (به تصویر صفحه مراجعه شود)کاهش هزینههای جاری بوده است،تغییر یافته و همراه با روند الزامات محیط نوین کسب و کار،رقابتهای خردکننده، تحول سرسامآور بوده است،تکنولوژی ارتباطات و کامپیوتر(که به ناچار مدیریت را از روندهای سنتی و متداول خود دور ساخت) امروزه به برجستهترین دستاورد تکوینی مدیریت یعنی نگرش کاملا نوین به عامل انسانی و نقش گروهها در به ثمر رسانیدن اهداف سازمانی و پیچیده مبتنی بر سیستمهای فنی-اجتماعی3، مدیریت کیفیت جامع4،تجزیه و تحلیل مراودهای5،سیستمهای کارآمد6و سازمانهای فراگیر7،دسترسی پیدا کرده و به دنبال تحقق نیازهای زیر است: (به تصویر صفحه مراجعه شود)بهسازی فردی و گروهی و تعاملات میان آنها؛ (به تصویر صفحه مراجعه شود)کارآفرینی و بهرهوری بیشتر؛ (به تصویر صفحه مراجعه شود)مدیریت محیط سازمانی بهمنظور هماهنگی و سازگاری با روند تغییرات ساختاری،وظیفهای، تکنولوژی و رفتاری؛ (به تصویر صفحه مراجعه شود)خودآگاهی،توسعه مهارتها و افزایش دانش متخصصان؛ (به تصویر صفحه مراجعه شود)تدوین یک تئوری واحد(وحدت بخشیدن به نظریهها)؛ (به تصویر صفحه مراجعه شود)ارائه یک مدل اصولی،کلی و فراگیر؛ (به تصویر صفحه مراجعه شود)اثربخشی،صحت و کمال سازمانی.