چکیده:
وب سایت در عرصه صادرات مواد غذایی یک رسانه تجاری با ارزش برای شرکت های دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبایی تهرانبازرگانی به منظور برقراری ارتباط با مشتریان و حفظ آن ها می باشد. این تحقیق به بررسی تاثیر محتوای اعتماد الکترونیکی بر افزایش کارآیی بخش بازاریابی با توجه به نقش واسطه گری جلب تعهد مشتری در افزایش کارآیی بخش بازاریابی می پردازد. این تحقیق در بین شرکت های بازرگانی صادرکننده مواد غذایی واقع در استان خراسان انجام شده است . نتایج نشان می دهد که شرکت هایی که محتوای اعتماد الکترونیک قوی تری دارند در جلب تعهد مشتریان و افزایش کارآیی بخش بازاریابی موفق تر هستند که همین امر می تواند باعث ایجاد مزیت رقابتی برای شرکت ها گردد.
خلاصه ماشینی:
بررسی تاثیر محتوای اعتماد الکترونیکی بر افزایش کارایی بخش بازاریابی(مورد مطالعه : شرکت های صادرکننده مواد غذایی استان خراسان رضوی) فریبرز رحیم نیا (نویسنده مسئول ) دانشیار دانشکده علوم اداری و اقتصادی دانشگاه فردوسی مشهد ژاله فرزانه حسن زاده چکیده وب سایت در عرصه صادرات مواد غذایی یک رسانه تجاری با ارزش برای شرکت های دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبایی تهرانبازرگانی به منظور برقراری ارتباط با مشتریان و حفظ آن ها می باشد.
با توجه به مشکلات بیان شده ، این مشکلات را می توان با ایجاد و توسعه نظام اطاع رسانی شرکت های بازرگانی ایرانی در بازارهای خارجی و جلب اعتماد مشتریان از طریق وب سایت های شرکت های تا حدودی حل کرد و هزینه های جذب و حفظ مشتریان را در عرصه بین الملل کاهش داد و باعث افزایش کارآیی بخش بازاریابی شرکت شد.
جدول ( ٢) - بررسی معناداری مسیر موجود بین محتوای اعتماد الکترونیکی و تعهد مشتری اثــــر محتــــوای اعتمــــاد برآورد اثر (β ) مقدار خطای استاندارد آماره آزمون (t) الکترونیکی بر تعهد مشتری 0/08 0/086 4/89 فرضیه ١-١ : " بعد توانایی وب سایت بر افزایش تعهد مشتری به شرکت موثر است ".
" در بررسی معناداری جلب تعهد مشتری بر افزایش کارآیی بخش بازاریابی مشخص گردید که در سطح معناداری (٠/٠٠١ <p) مقدار آماره تی محاسبه شده بیشتر از ٣/٣ می باشد که حاکی از معناداری مسیر بیان شده دارد، برآورد اثر نیز برابر ٠/٧٥ می باشد و فرضیه اصلی، تایید می گردد.