چکیده:
در سالهای اخیر سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) مورد توجه سازمان های ایرانی قرار گرفته است و بسیاری از سازمانهای بزرگ کشور، پروژه هایی را برای انتخاب و پیاده سازی ERP اجرا کردهاند. این پروژه ها در مسیر اجرا با مشکلات و چالش هایی مواجه و در برخی موارد نیز دچار شکست شدهاند. لیکن آنچه مشاهده میشود، کمبود نمونه های موفق در پیاده سازی این سیستم در سطح کشور میباشد. تحقیق حاضر به بررسی عوامل تاثیرگذار بر پیاده سازی موفق سیستم ERP در سازمانهای ایرانی پرداخته است. با مطالعه متون و مقالات خارجی تعداد 26 عامل در 4 محور اصلی تحت عناوین «مدیریت ارشد و سیستم های مدیریت موجود»، «مدیریت پروژه»،«نرم افزار و مشاور استقرارسیستم» و «نحوه استقرار سیستم» به دست آمد. جامعه آماری این تحقیق تعداد 105 نفر از کارشناسان، متخصصان و صاحب نظران آشنا با موضوع پیاده سازی سیستم های ERP بوده است و جمع آوری اطلاعات از طریق پرسشنامه انجام شده است. تحلیل دادهها با استفاده از جدول توزیع فراوانی، آزمون رگرسیون چندگانه و ANOVAنشان داد که عوامل شناسایی شده در قالب محورهای چهارگانه فوق بر پیاده سازی موفق ERP در سازمانهای ایرانی تاثیرگذارند. عوامل 26 گانه موفقیت، هم در مقایسه با یکدیگر و هم در قالب محور اصلی خود (یکی از محورهای چهارگانه) مورد رتبه بندی قرار گرفته و اولویت (میزان تقدم و تاخر) آنها مشخص شده است؛ بهنحوی که 7 عامل از اولویت A (ضرورت توجه در فاز مقدماتی یا تصمیم به استقرار پروژه)، 13 عامل از اولویت B (ضرورت توجه در فاز طرح ریزی پروژه) و 6 عامل از اولویت C (ضرورت توجه در فاز اجرای پروژه به صورت عملیاتی) برخوردار بودهاند.
خلاصه ماشینی:
دلائل متقاعده کننده برای پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان در سازمان ها به قرار زیر است : ـ تکرار ورود داده های مشابه توسط دپارتمان های مختلف در سیستم های موجود سازمان ـ ناتوانی سیستم های موجود در پیشتیبانی نیازهای سازمانی ـ الزام منابع گسترده برای حفظ و نگهداری و پشتیبانی ـ تمایل سازمان برای مهندسی مجدد فرآیندهای کسب وکار ـ رشد سازمان و در نتیجه ناهماهنگی سیستم های اطلاعاتی چندگانه در سازمان ـ ناتوانی کارکنان در جهت پاسخگوئی سریع و بهتر به مشتریان و تامین کنندگان در این تحقیق سعی میشود تا با گردآوری اطلاعات گسترده از منابع معتبر، جمع آوری نظرات خبرگان این حوزه در کشور که در پیاده سازی این سیستم مشارکت داشته اند و بررسی سازمان هایی که در سطح کشور اقدام به پیاده سازی این سیستم نموده اند، مدلی ارائه گردد تا بوسیله آن بتوان عوامل موثر در اجرای موفق برنامه ریزی منابع سازمان در سازمان ها را شناسایی و اولویت بندی کرد و از دو جنبه اهمیت و اولویت (تقدم و تاخر) مورد رتبه بندی قرار داد.
یافته های پژوهش در این تحقیق عوامل تاثیرگذار در موفقیت پیاده سازی سیستم ERP شناسایی شده و میزان اهمیت و اولویت (تقدم و تاخر) آنها در سازمان های ایرانی مورد مطالعه و بررسی قرار گرفته است .
نتایج حاصل از تجزیه وتحلیل اطلاعات نشان میدهد که میزان اهمیت هر ٤ محور اصلی تحقیق یعنی مدیریت کلان و سیستم های مدیریت موجود، مدیریت پروژه ، نرم افزار و مشاور استقرار سیستم ، نحوه استقرار سیستم بر پیاده سازی موفق سیستم های ERP تاثیر میگذارد؛ ولی میزان این تاثیرگذاری در سازمان های ایرانی متفاوت است ؛ بنابراین عوامل محور مدیریت ارشد و سیستم های مدیریت موجود در وهله اول تاثیرگذاری و نیز محور مدیریت پروژه در وهله دوم تاثیرگذاری هستند.