چکیده:
این مقاله به بررسی روابط عمومی یعنی یکی از عناصر کمتر درک شده در جنگ های مدرن میپردازد و به جای تمرکز بر رهیافت های سنتی نظامی، چگونگی پذیرش روابط عمومی را از سوی شرکت های تجـاری بررسی میکند. شرکت ها به دنبال نگاه و پوششی مثبت اند تا اذهان و قلوب مشتریان (مصـرف کننـدگان ) را تسخیر کنند. این مقاله به تکنیک ها و تاکتیک های روابط عمومی در عرصه تجارت در دهـه گذشـته اشـاره کرده است . همچنین نحوة تدوین پیام ها و برنامه های بازاریابی، ارزیابی مخاطبـان و انتشـار پیـام هـا توسـط شرکت ها را مورد بررسی قرار داده ، به چگونگی اتخاذ این تکنیک ها توسط متخصصان عملیات روانـی اشـاره کرده است . روابط عمومی از دیگر رشته های عملیـات اطلاعـاتی و روانـی عقـب مانـده اسـت . سـرویس هـای نیروهای مسلح در هنگام مواجهه با رسانه ها همچنان دچار هراس ، تردیـد و عـدم قطعیـت هسـتند. چنـین موقعیتی تا چند دهه پیش در دنیای تجاری شرکت ها نیز وجود داشت . این مقاله نشـان مـیدهـد کـه اگـر تکنیک های روابط عمومی در محیط های نبرد به کار گرفته شوند، به اندازة تانک ها و تفنگ ها موثر خواهنـد بود. این تکنیک ها عناصر اصلی عملیات های روانی و رکن اصلی جنگ های مدرن را تشکیل میدهند.
خلاصه ماشینی:
"همچنین نحوة تدوین پیام ها و برنامه های بازاریابی، ارزیابی مخاطبـان و انتشـار پیـام هـا توسـط شرکت ها را مورد بررسی قرار داده ، به چگونگی اتخاذ این تکنیک ها توسط متخصصان عملیات روانـی اشـاره کرده است .
" پی برده اند و همچنین توانایی رسانه ها جهت انجام کارهایی برای شرکت ها را شناسایی کرده اند؛ بنابراین استراتژیهای مدرن روابط عمومی و تاکتیک ها و تکنیک های روابط عمومی در "ترکیب بازاریابی تجاری" جایگاهی خاص دارد.
مسئول روابط عمومی در هنگام مواجهه با گزارشگران ، باید به ثبت و ضبط همه چیز تمایل نشان دهد و به طور مشخص بیان کند که همه آنچه گفته میشود برای ضبط است و سپس به پیام و گزارش خود توجه کند.
این گفته صرفا بدین معنا نیست که متخصصان روابط عمومی نیروهای مسلح باید در زمینۀ تکنیک های روابط رسانه ای آموزش ببینند بلکه باید در مورد منابع داخلی و خارجی آگاهی داشته باشند و بتوانند شمای کلی گزارش را ارائه کنند.
اگر روابط عمومی آمادگی داشته باشد میتواند با بهره گیری از پوشش رسانه ای تسلیحات جدید یا دکترین ، صحبت با متخصصان ، پخش صحنه های نبرد و غیره بهترین استفاده را از فرصت ها ببرد روابط عمومی باید در این زمینه خلاق باشد.
اگر نیروی نظامی در مناقشه ای درگیر است ، میتوان با پیام رسانی به موقع ، دسته بندی و مقوله بندی گزارش ها و کار فعالانه ، محیط پوشش رسانه ای فوق العاده را به فرصت تبدیل کرد."