چکیده:
نیازها انگیزههای مهم رفتار فردی و جمعی معرفیشدهاند که تداوم و بقای زندگی انسانها در برآورده ساختن آنهاست و رفتارها بازتابی از نیازها هستند. رضایت درجهای از عملکرد واقعی سازمان است کـه انتظـارات ساکنین را برآورده میکند. در یک اجتماع محلی نبود سازوکار سنجش نیاز و رضایت در سیستم مدیریت و برنامهریزی شهری، کاستیهایی چون نبود شناخت کامل از خواستهها و نیازهای ساکنین، کاستی در ارتباطهای دوسویه بین تصمیمگیرندگان و جامعه و نبود پایههای نظری قابل بهکارگیری در برنامهریزی و حکمرانی شهری را ایجاد میکند. این مشکلات، انگیزههای اصلی برای تدبیر یک پژوهش پسنگر توصیفی- تحلیلی و پیشنگر تحلیلی- تجویزی بر پایهی راهبرد پژوهش استقرایی در شهر جوزدان شد که با بهکارگیری روشهایی چون ممیزی اجتماعی بر پایهی اندازهگیری رفتار، مقیاسگذاری لیکرت، انجام آزمونهای آماری و نیز تحلیل مستند متون مدون انجام شد. یافتههای پژوهش نشان از نیاز به رفع مشکلات معابر، تردد خودروهای سنگین، بهبود آمدوشد با اتوبوس دارند و بیشترین میزان رضایت، به ترتیب از مدیریت جمعآوری زباله، نظافت و پاکیزگی محلهها و شرایط زیرساختهای شهری حاصلشده است. شدت نیاز و رضایت با یکدیگر رابطهی معکوس دارند و سنجش توأمان آنان در یک اجتماع محلی اطمینان بیشتری برای اولویتبندی دستور کارهای مدیریت شهری فراهم میکند.
خلاصه ماشینی:
"اولویتبندی دستور کار مدیریت شهری جوزدان بر پایۀ تحلیل یکپارچه نیاز و رضایت اولویتبندی پاسخ به نیازها شدت اختلاف نیاز و رضایت زمینههای موضوعی سنجش نیاز و رضایت نیاز با اولویت زیاد 18/7 سالن مطالعه و کتابخانه 11/7 آسفالت معابر 54/6 خدمات اتوبوس 72/5 کلاسهای آموزشی 55/4 پارکینگهای خودروهای سنگین 47/4 امکانات و سالنهای ورزشی 74/3 وضعیت زمینهای رهاشده 25/3 حیوانات مزاحم 73/2 بافت فرسوده 79/1 سیما و ظاهر شهر 5/1 تردد شهروندان کمتوان 35/1 علائم ترافیکی 25/1 پیادهروها نیاز با اولویت متوسط 95/0 خیابانها، تعریض معابر و کوچهها 19/0 رفع آبگرفتگی معابر 11/0 جشنها و برنامههای فرهنگی نیاز با اولویت کم 02/0 عملیات عمرانی 14/0- مشاغل مزاحم 8/1- سد معبر در شهر 56/2- جمعآوری ضایعات ساختمانی 14/3- پاکیزگی و نظافت جوی 32/3- روشنایی پارکها و فضاها 4/3- ایستگاههای ثابت جمعآوری مواد بازیافتی 64/3- تخلفات ساختوساز 83/3- آژانسهای مسافر و بار 18/6- نظافت و پاکیزگی محله 25/6- عملکرد ادارههای خدمات رسان 5/6- تابلوهای راهنمای مسیر 64/11- جمعآوری زباله مأخذ: نگارندگان بر پایۀ تحلیل نتایج اولویتبندی نیاز بر پایه سطح رضایت ساکنین در شهر جوزدان چهارم- تحلیل پایایی و روایی یافتههای پژوهش برای سنجش پایایی پرسشنامه از روش ثبات درونی 1 استفاده شد."