چکیده:
یک راهکار جهت بهسازی نیروی فروش و بهره مندی از نیروی فروش توانمند، عارضه یابی نظام جذب نیروی فروش است . در این تحقیق عارضه یابی در زمینه موارد مربوط به جذب نیروی فروش صورت گرفته است . هدف اصلی این تحقیق شناسایی و تبیین عارضه های جذب نیروی فروش برای افزایش کارآیی کارکنان و ارائه راهکارهای لازم جهت اصلاح نظام جذب نیروی فروش با استفاده از تحلیل شکاف است . این تحقیق از نظر هدف یک تحقیق کاربردی است که در آن از روش های مطالعه کتابخانه ای و روشهای میدانی نظیر سه نوع پرسشنامه استفاده شده است . این پژوهش در فروشگاه های زنجیره ای خانه و کاشانه مازندران صورت پذیرفته است . نتایج حاصل از این تحقیق نشان داده است انتخاب ، انتصاب و کارمندیابی سه معیار اساسی در عارضه یابی نیروی فروش است . همچنین رتبه بندی مهمترین شاخص های عارضه یابی نیروی فروش نشان می دهد، اقدامات مناسبی در سازمان در حوزه عارضه یابی صورت گرفته است . همچنین با استفاده از تحلیل شکاف راهکارهائی برای رسیدن به نقطه ایده آل نشان داده شده است .
خلاصه ماشینی:
"عارضه یابی انتخاب مرحله ای است که با توجه به شاخص های زیر صورت می گیرد: تناسب بین مشاغل مورد نیاز و سوالات آزمون ، برنامه ریزی صحیح در فرایند طراحی سوالات آزمون ، توجه به توان علمی افراد درآزمونهای استخدامی ، توجه به بنیه علمی و عملی افراد در مصاحبه ، تاکید بر ضوابط بجای روابط در مصاحبه ، تخصص مصاحبه کنندگان درخصوص موضوع مورد مصاحبه ، توجه به جذب مبتنی بر شایستگی نیروی فروش .
عارضه یابی انتصاب مرحله ای است که با توجه به شاخص های زیر صورت می گیرد: صدور ابلاغ برای افراد با توجه به تخصص فرد، صدور ابلاغ بکارگیری فرد براساس قوانین و مقررات ، انجام آموزش های مقدماتی کافی ورود به سازمان ، آگاهی دادن به افرادجذب شده از شغل ، مسئولیت و انتظارات مسئولان سازمان و صدور ابلاغ بصورت آزمایشی در ابتدای خدمت .
تناسب بین مشاغل مورد نیاز و سوالات آزمون ، برنامه ریزی صحیح درفرایندطراحی سوالات آزمون ، توجه به توان علمی افراد درآزمونهای استخدامی ، توجه به بنیه علمی و عملی افراد در مصاحبه ، تاکید بر ضوابط بجای روابط در مصاحبه ، تخصص مصاحبه کنندگان درخصوص موضوع مورد مصاحبه و توجه به جذب مبتنی بر شایستگی نیروی فروش ، مهمترین شاخص های عارضه یابی در مرحله انتخاب است .
صدور ابلاغ برای افراد باتوجه به تخصص فرد، صدور ابلاغ بکارگیری فرد براساس قوانین و مقررات ، انجام آموزش های مقدماتی کافی ورود به سازمان ، آگاهی دادن به افرادجذب شده از شغل ، مسئولیت و انتظارات مسئولان سازمان و صدور ابلاغ بصورت آزمایشی در ابتدای خدمت ، مهمترین شاخص های عارضه یابی در مرحله انتصاب است ."