چکیده:
با توسعه روزافزون نقش و اهمیت بکارگیری اصول اخلاقی در کسب و کار، حجم زیادی از مطالعات و تحقیقات مدیریت در سالهای اخیر به موضوع اخلاق در مدیریت پرداخته اند. هدف مقاله حاضر بررسی عوامل جمعیت شناختی، عوامل اجتماعی، روانشناختی و باورهای دینی بر بروز رفتار اخلاقی در مصرف کننده و تحلیل این عوامل بر اساس نظریات اخلاقی معاصر می باشد. جامعه آماری پژوهش، مشتریان فروشگاه های زنجیره ای شهرستان کرمانشاه می باشد که برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه ای محقق ساخته استفاده شده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS در دو بخش آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. نتایج حاصل از بررسی فرضیه های پژوهش نشان می دهد عوامل جمعیت شناختی، عوامل اجتماعی، روانشناختی و باورهای دینی بر بروز رفتار اخلاقی در مصرف کننده موثر هستند که در این میان عوامل فرهنگی و اجتماعی بیشترین تاثیر را در بروز رفتار اخلاقی در مصرف کنندگان دارد. در نهایت نیز تاثیر این عوامل بر مصرف کننده از منظر فلسفه اخلاق و نظریات اخلاقی مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
خلاصه ماشینی:
"به نظر می آید با توجه به اینکه رفتار مصرف کننده مربوط به شرایط جزیی عمل عامل اخلاقی است ، تحلیل و بررسی آن در این حوزه از اخلاق هنجاری انجام شود.
اما آنچه که باید مورد توجه قرار گیرد این است که یک مصرف کننده با بررسی کامل و شناخت مناسب از وضعیت و نیاز خود و منابع موجود اقدام به خرید کند و در انتخاب مارک و گزینه مورد نظر خود دقت لازم را مبذول دارد و عوامل مختلف از جمله رفع نیاز- کیفیت - دوام و کارایی محصول و خدمت را مورد توجه قرار داده و از خریدهای بیهوده که منجر به هدر رفتن انرژی – وقت و منابع مالی می شود خودداری نماید و از خرید خود بهترین استفاده ممکن را بنماید.
جدول ٤: خروجی آزمون دوجمله ای جهت بررسی عوامل مؤثر بر بروز رفتار اخلاقی عال اجتاع گروه اول (q) 49 4/0846 0/1 0/6 0/000 وم می گروه دوم (p) 335 0/9 عامل ان شناخت گروه اول (q) 36 4/0957 0/1 0/6 0/000 و رو ی گروه دوم (p) 348 0/9 باوهای دین گروه اول (q) 70 3/8837 0/2 0/6 0/000 ر ی گروه دوم (p) 314 0/8 با توجه به خروجی آزمون ، از آنجایی که سطح معنی داری بزرگتر از سطح خطای ٠/٠٥ است ، تفاوت معناداری بین احتمال آزمون شده (٠/٦) و مقدار احتمال مشاهده شده برای تأثیر عوامل فوق بر بروز رفتار اخلاقی مصرف کننده وجود دارد."