چکیده:
منتورینگ یکی از استراتژی های بسیار مهم جهت درک بهتر رفتار سازمانی و محیط کار است. در برخی از سازمانهای ایرانی (بخصوص دولتی)، کارکنان نسبت به توانایی ها و شایستگی های مدیران یا سرپرستان خود بی اعتماد هستند و در نتیجه نمی توانند بخوبی با شغل خود درگیر شوند. جهت برون رفت از این مشکل، پژوهش حاضر از مفهوم منتورینگ به عنوان راهکاری موثر استفاده نموده است. در این راستا دو راهکار موثر ارائه می شود. راهکار اول اینکه گام اول اعتمادسازی توسط کارکنان برداشته شود در این حالت، هدف بررسی اعتماد بر سرپرست به عنوان پیشینه و تاثیر منتورینگ بر پیامدهایی همانند تعهد عاطفی، قصد ترک سازمان، عجین شدن شغلی و خود کارآمدی است. راهکار دوم اینکه گام اول اعتمادسازی توسط سرپرست یا مدیر برداشته شود در این حالت نیز از مدل راهکار اول استفاده می شود با این تفاوت که جای دو متغیر منتورینگ و اعتماد بر سرپرست عوض خواهد شد. زیربنای پژوهش حاضر، تئوری تبادل اجتماعی است که نحوه تعامل کارکنان و مافوق را تبیین می نماید. نتایج حاکی از آن است که مدل راهکار دوم مطلوب تر خواهد بود یعنی هنگامیکه سرپرست کارکردهای منتورینگ را به نحو احسن به اجرا می گذارد، کارکنان نیز سطوح بالایی از اعتماد بر سرپرست را به نمایش گذاشته و در نتیجه به تعهد عاطفی، عجین شدن شغلی بالاو قصد ترک سازمان کمتری دست خواهند یافت.
خلاصه ماشینی:
نتایج حاکی از آن است که مـدل راهکـار دوم مطلـوبتـر خواهـد بـود؛ یعنـی هنگامی که سرپرست کارکردهای منتورینگ را به نحو احسن به اجرا میگـذارد، کارکنـان نیـز سـطوح بالایی از اعتماد بر سرپرست را به نمایش گذاشته و در نتیجه به تعهد عاطفی، عجین شدن شغلی بالا و قصد ترک سازمان کمتری دست خواهند یافت .
فرض اساسی این پـژوهش مبتنـی بـر روابـط متقابل بین منتور (سرپرست ) و کارآموز (کارکنان) میباشد؛ به عبارت دیگر، کارکنانی که بیشتر به سرپرست خود اعتماد نمایند و رابطه بهتری با او برقرار نمایند (متغیر پیشـینه مـدل)، تعهـد عاطفی، عجین شدن شغلی، خود کارآمدی بیشتر و قصـد تـرک سـازمان کمتـری (متغیرهـای پیامدی مدل) به نمایش میگذارند.
به عبارت دیگر آنها باید سطوح بالایی از اعتماد بر سرپرست را به نمایش بگذارند تا بدین طریق سطوح بالاتری از منتورینگ سرپرست را دریافت نماینـد و در نتیجـه بـه تعهـد عاطفی، عجین شدن شغلی و خودکارآمدی بالاتر و قصد ترک سازمان کمتری دست یابنـد.
در این حالت منتور با به نمایش گذاشتن قابلیت ها و شایستگیهای خود از طریق اتجام صحیح کارکردهای منتورینگ ، اعتماد کارکنان را جلب مینماید؛ به عبارت دیگر زمانی کـه سرپرسـت کارکردهای منتورینگ را به نحو احسن به اجرا میگذارد، کارکنان نیز سطوح بالایی از اعتمـاد بر سرپرست را به نمایش میگذارند و در نتیجه به تعهد عاطفی، عجین شدن شغلی بالا و قصد ترک سازمان کمتری دست خواهند یافت .