چکیده:
تحقیقات نشان داده است که سفارشی سازی انبوه ارزش بیشتری را به مشتری ارائه می نماید. در این راستا ،این مقاله به دنبال پاسخگویی به این سوال است که چگونه ارزش تمایز فردی بر ارزش کلی درک شده و قصد خرید محصولات سفارشی سازی شده انبوه اثر می گذارد در این تحقیق تمایزات فردی موثر در غالب سه بعد :نیاز به بهینه سازی،تمرکز بر زیبایی محصول و نیاز به منحصر به فرد بودن منعکس می شود. در این ارتباط مدل مفهومی بر اساس تئوری مشارکت ، تئوری وظیفه ای نگرشها و تئوریهای مطلوبیت منحصر به فرد بودن ارائه و آزمون شده است. این تحقیق توسعه ای –پیمایشی بوده و در آن دانشجویان مدیریت بازرگانی دانشگاههای تهران و تربیت مدرس مورد سوال قرار گرفتند.به طور کلی اطلاعات بدست آمده از پاسخها در غالب مدل مفهومی رابطه میان سه بعد تفاوتهای فردی مصرف کننده و ارزش کلی درک شده و قصد خرید محصولات سفارشی سازی شده انبوه را تایید می نمایند.
خلاصه ماشینی:
"٤- تمایزات فردی ادبیات مربوط به روان شناسی اجتماعی و تحقیقات مشتری سه جنبه تمایزات فردی شناسایی کرده اند که عبارتند از نیاز به بهینه سازی (NFO)، تمرکز بر زیبایی محصول (CVPA) و نیاز به منحصر به فرد بودن (CNFU) که ممکن است بـه ترتیـب مربـوط بـه جنبـه هـای ترجیحـی وظیفه ای، زیبایی و نمادین محصولات باشند.
٢- با توجه به اثر مثبت مشارکت مشتریان در مزایای وظیفه ای و نمادین بر ارزش درک شده محصول سفارشیسازی شده انبوه برای آنان و تمایل خرید این محصولات ، نتایج ایـن تحقیـق نـشان مـی دهـد کـه مـشارکت روشـی مـؤثر بـرای بخـش بنـدی بـازار محـصولات سفارشی سازی شده انبوه است و هم چنین در زمینه برند نیز با توجه به این نتیجه مـیتـوان بیان کرد که برندهای محصولات سفارشیسازی شـده انبـوه بایـد بـر جنبـه هـای تجربـی و مشارکتی مشتری نیز توجه نمایند و به آن ها اجازه دهند که مشارکت وظیفه ای و نمادین نیز داشته باشند.
٤- نتایج تحقیق حاضر کاربرد مؤثری را در تبلیغ برند محصولات سفارشیسازی شـده انبوه دارد؛ زیرا با توجه به اثر مثبت مشارکت مشتریان در مزایای وظیفـه ای بـر ارزش درک شده محصول سفارشیسازی شده انبوه برای آنان و تمایل خرید این محصولات مـی تـوان بیان نمود که برنـد ماجراجویانـه بـرای محـصولات سفارشـیسـازی شـده انبـوه کـه بـرای مشتریان تجربه و محورهایی را جهت بازتاب نیازهای خود ایجاد کند ، مفید خواهـد بـود در حالی که بیش تر برندها تنها جنبه های ابزاری را در نظر میگیرند و عمده تلاش آن ها بر کاهش پیچیدگی است ."