چکیده:
بی تفاوتی سازمانی، نوعی بحران خاموش و عملی مخرب در سازمان ها میباشد، که به صورت مستمر و پنهان اثرات منفی خود را بر روی سازمان ، القاء مینماید. بی تفاوتی مشکلی است که در ایران گریبانگیر اکثر سازمان های دولتی و برخی سازمان های غیر دولتی است . با توجه به تعریف هوش هیجانی که مجموعه ای از تواناییها، قابلیت ها و مهارت هایی است که فرد را برای کنار آمدن با محیط و کسب موفقیت در زندگی تجهیز میکند، به نظر میرسد که وجود این شاخص در کارکنان سبب میشود موقعیت کاری خود را بهتر درک و اداره نمایند و دچار بی تفاوتی سازمانی نشوند. در این پژوهش تاثیر هوش هیجانی بر روی بی تفاوتی سازمانی اعضای هیات علمی مراکز چهارگانه دانشگاه پیام نور استان تهران بررسی شده است . نتایج این مطالعه نشان میدهد که وجود هوش هیجانی ارتباط مستقیم و معناداری در کاهش بی تفاوتی سازمانی دارد. همانطور که نتایج این مطالعه نشان میدهد با کاربرد شاخص های هوش هیجانی، میتوان بی تفاوتی در سازمان را که یکی از معضلات مهم در اکثر سازمان های دولتی و غیردولتی کشور ماست را کاهش داد و به افزایش بازده و عملکرد سازمان کمک نمود.
خلاصه ماشینی:
"با توجه به تعریف هوش هیجانی که مجموعه ای از تواناییها، قابلیت ها و مهارت هایی است که فرد را برای کنار آمدن با محیط و کسب موفقیت در زندگی تجهیز میکند، به نظر میرسد که وجود این شاخص در کارکنان سبب میشود موقعیت کاری خود را بهتر درک و اداره نمایند و دچار بی تفاوتی سازمانی نشوند.
با توجه به تعریف هوش هیجانی که مجموعه ای از توانایی ها، قابلیت ها و مهارت هایی است که فرد را برای کنار آمدن با محیط و کسب موفقیت در زندگی تجهیز می کند، به نظر میرسد که وجود این شاخص در کارکنان سبب میشود موقعیت کاری خود را بهتر درک و اداره نمایند و دچار بی تفاوتی سازمانی نشوند.
در این مطالعه هدف بررسی تاثیرات شاخص های هوش هیجانی بر روی ابعاد مختلف بی تفاوتی در اعضای هیات علمی دانشگاه پیام نور می باشد، تا بتوان از این طریق راه کارهایی را جهت کاهش این معضل سازمانی ارائه نمود.
بحث و نتیجه گیری: همانطور که نتایج این مطالعه نشان میدهد با کاربرد شاخص های هوش هیجانی که به معنای توانایی شناختی احساسات به منظور برانگیختن ، اداره احساسات و روابط است ، میتوان بیتفاوتی در سازمان را که یکی از معضلات مهم در اکثر سازمان های دولتی و غیردولتی کشور ماست را کاهش داد و به افزایش بازده و عملکرد سازمان کمک نمود.
(2005), "Emotional intelligence and leadership effectiveness", School of Business Organization & Management, University of Ulster, New town abbey ,UK, Vol. 27, issue 4 Kramer, R."